概观

我们的退款和退货政策有效期为 30 天。 如果您购买后 30 天过去了，我们将无法为您提供全额退款或换货。

要获得退货资格，您的物品必须未使用过且状况与您收到时相同。 另外，它必须在盒子里。

某些类型的商品不包括在退货范围内。 杂货、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的商品不能退货。 我们也不接受私密或卫生用品、危险品或易燃液体或气体的商品。

Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel：

• 车展
• Herunterladbare Software-产品
• 一些健康和个人护理用品

Um IhreRücksendungabzuschließen，本尼迪根州长Quittung oder einen Kaufbeleg。

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück。

Es gibt bestimmte Situationen，在 denen nur Teilerstattungen gewährt werden：

• 有明显磨损痕迹的书
• CD、DVD、VHS-Kassette、软件、Videospiel、Kassette oder Schallplatte、die geöffnet wurde。
• 任何不在其原始状态的物品因非我们的错误原因而损坏或丢失部件。
• 任何物品在交货后 30 天以上退回

退款

一旦我们收到并检查了您的退货，我们将向您发送一封电子邮件，告知您我们已收到您退回的物品。 我们还将通知您退款的批准或拒绝。

如果获得批准，您的退款将在指定的天数内自动处理，并自动计入您的信用卡或原始付款方式。

延迟或丢失退款

如果您还没有收到退款，请先检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司。 正式发布退款可能需要一些时间。

然后联系您的银行。 过帐退款通常需要一些时间。

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {E-Mail-Adresse}。

销售项目

只有正价商品可以退款。 售罄的商品无法退款。

交换满足

我们只会更换有缺陷或损坏的物品。 如果您想换货，请发送电子邮件至 {email address} 并将商品运送至：{physical address}。

GESCHENKE

如果该商品在购买时被标记为礼品并直接运送给您，您将收到与退货价值相等的礼品积分。 收到退回的物品后，将向您邮寄礼券。

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von Ihrer Rückgabe。

返回

要退回您的产品，请将其邮寄至：{Physical Address}。

您必须自行支付退货的运费。 运费不可退还。 如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地点，交换产品可能需要的时间可能会有所不同。

如果您要退回更昂贵的物品，您应该使用可追踪的运输服务或购买运输保险。 我们不保证我们会收到您退回的物品。

需要帮助吗？

有关退款和退货的问题，请通过 {email} 联系我们。

（条款和条件）

§1一般

1. 对于双方之间任何类型的业务关系 Luxonaria GmbH 客户须遵守以下当前有效版本的一般条款和条件。客户既可以是企业家，也可以是消费者。消费者是指出于不能主要归因于其商业或独立专业活动的目的而达成合法交易的任何自然人。企业家是具有法律行为能力的自然人、法人或合伙企业，在达成合法交易时，从事其商业或独立专业活动。
2. 在线商店中的产品展示不构成具有法律约束力的报价，而只是商品范围的非约束性在线目录。通过单击“购买”按钮，客户对包含在其中的商品下了具有约束力的订单购物车。 订单发送后立即确认收到订单。 购买合同仅在我们单独的订单确认后才成立。
3. 死 Luxonaria GmbH 合同签订后，即使已达成相应的承诺交易，但发现无法提供商品时，保留不提供承诺服务的权利。在这种情况下，客户将立即收到通知。任何已提供的报酬将立即退还。针对该公司的进一步索赔 Luxonaria GmbH 被排除在外。
4. 合同语言为德语。
5. 具体来说，客户在网上商城下单时会经历以下技术步骤：
   • 在出现的购物车中单击“继续结帐”按钮
   • 转发到一般订单概览页面 (thomann.de checkout)，在该页面上执行以下各个购买步骤
   • 步骤1 选择“帐单和送货地址”（如果客户没有客户帐户且未登录；否则存储帐单和送货地址）
     • 输入“账单地址”
     • 如果帐单地址和送货地址不相同，您可以单击复选框以“输入不同的送货地址”
   • 步骤2 在下一节中，“您订单中的所有项目”将显示在概览中； 可以更改购物车的内容
   • 步骤3 选择“付款方式”（通过单击所需的付款方式）
   • 步骤4 可以通过单击选择“更多选项”（不同的送货地址、送货日期、兑换 Thomann 凭证、订单评论/备注）
   • 单击“购买”按钮完成订单
   • 那个来自 Luxonaria GmbH 生产和销售的产品均根据奥地利法规进行批准。如果产品需要在奥地利境外进行特定验证或检查，国际客户应查看其所在国家/地区的当地法规。这 Luxonaria GmbH 购买后对于其他国家/地区的法律差异不承担任何责任。

客户可以使用其互联网浏览器的常用功能访问列出的各个订购步骤。

§ 2 交货

1. 如果客户是企业家（§ 14 BGB），则交付风险始终由客户承担。 这也适用于部分交货。 如果客户是 § 13 BGB 意义上的消费者，则所售商品意外丢失和意外变质的风险只会在商品交付时转移给客户，即使是邮购销售也是如此。 如果买方不接受，则移交是一样的。 送货到客户指定的送货地址。
2. 所有价格均为现金价格，包括增值税加上可能产生的任何包装和运输费用。
3. 如果客户是德国商法典 (HGB) 意义上的商人，则客户或其代表在收到货物后必须立即检查货物是否有运输损坏。客户是德国商法典 (HGB) 意义上的商人，必须让运输公司在收到货物时以书面形式确认任何可检测到的运输和包装损坏，并将此情况告知他们 Luxonaria GmbH 展示。我们要求作为消费者的客户（没有任何法律义务）也向我们报告任何明显的运输损坏。

§ 3 法定撤回权

我们的退款和退货政策有效期为 30 天。 如果您购买后 30 天过去了，我们将无法为您提供全额退款或换货。 要获得退货资格，您的物品必须未使用过且状况与您收到时相同。 另外，它必须在盒子里。 某些类型的商品不予退货。 杂货、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的商品无法退货。 我们也不接受私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。 其他不可退货的物品：

• 车展
• Herunterladbare Software-产品
• 一些健康和个人护理用品

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。 请不要将您购买的产品退还给制造商。 在某些情况下，仅给予部分退款：

• 有明显磨损痕迹的书
• CD、DVD、VHS-Kassette、软件、Videospiel、Kassette oder Schallplatte、die geöffnet wurde。
• 任何不在其原始状态的物品因非我们的错误原因而损坏或丢失部件。
• 任何物品在交货后 30 天以上退回

退款

一旦我们收到并检查了您的退货，我们将向您发送一封电子邮件，告知您我们已收到您退回的物品。 我们还将通知您退款的批准或拒绝。 如果获得批准，您的退款将得到处理，并会在指定的天数内自动记入您的信用卡或原始付款方式。 延迟或丢失退款 如果您尚未收到退款，请先检查您的银行帐户。 然后联系您的信用卡公司。 您的退款可能需要一段时间才能正式发布。 然后联系您的银行。 退款通常需要一些时间才能完成。 如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 {email address} 与我们联系。 销售项目 只有正价商品可以退款。 售罄的商品无法退款。

交换满足

我们只会更换有缺陷或损坏的物品。 如果您想换货，请发送电子邮件至 {email address} 并将商品运送至：{physical address}。

GESCHENKE

如果该商品在购买时被标记为礼品并直接运送给您，您将收到相当于退货价值的礼品积分。 收到退回的物品后，我们将向您邮寄礼券。 如果该商品在购买时未标记为礼品，或者礼品赠送者将订单邮寄给自己以稍后赠送给您，我们将向礼品赠送者退款，并通知他们您的退货。

返回

要退回您的产品，请将其邮寄至：{Physical Address}。 您必须自行支付退回物品的运费。 运费不予退还。 如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。 根据您居住的地方，更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。 如果您要退回更昂贵的物品，您应该使用可追踪的运输服务或购买运输保险。 我们不保证一定会收到您退回的物品。

需要帮助吗？

有关退款和退货的问题，请通过 {email} 联系我们。

§ 4 保修和赔偿

1. 由于客户或其中之一的过失或不当处理或不当安装以及使用不合适的配件或对原始零件进行更改而导致的缺陷或损坏 Luxonaria GmbH 归因于非委托第三方的故障不包括在保修范围内。
2. 因使用造成的磨损也不在保修范围内。
3. 如果客户在知道有缺陷的情况下仍接受货物或订单对象，则只有在他明确保留以文本形式（例如电子邮件）立即这样做的权利的情况下，他才有权获得下述范围内的保修索赔收到货物后。
4. 新产品的保修期为 6 个月。 该期间从风险转移开始。
5. 对于其余部分，保修基于法律规定。
6. 我们对生命、身体和健康伤害以外的损害承担责任 Luxonaria GmbH 仅当这是由于故意或严重疏忽行为或严重违反基本合同义务所致 这 Luxonaria GmbH 或替代代理人（例如送货服务）。 Luxonaria GmbH 基于。任何进一步的损害责任均被排除。产品责任法的规定不受影响。如果因疏忽而违反基本合同义务，则需承担责任 这 Luxonaria GmbH 仅限于可预见的损害。

§ 6 期限和付款条件

1. 的发票 Luxonaria GmbH 除非另有书面约定，否则应立即支付且不予扣除。货到付款方式为货到付款。提前下的订单只有在收到付款后才会发货。使用信用卡付款时，实际借记发生在创建发票和发货时。当客户提交在线订单时，总金额将保留在他们的信用卡上。
2. 我们保留拒绝支票和其他非现金付款方式的权利 Luxonaria GmbH 前。接受始终仅作为付款。外币付款将根据银行对账单记入贷方。银行费用由客户承担。
3. 如果客户拖欠支付货款，则将按延迟期间的货款总和按各自基准利率高 5 个百分点收取利息。如果 这 Luxonaria GmbH 如果可以证明延误造成的损失更大，则属于这种情况 Luxonaria GmbH 有权主张这一点。

§所有权保留7

1. 在针对客户的所有索赔（包括所有现有的额外索赔）全部支付之前，交付的货物仍属于 Luxonaria GmbH ，只要客户是德国商法典 (HGB) 含义内的商人。就与消费者签订的合同而言， Luxonaria GmbH 所有权，直至全额支付购买价款。
2. 在全额支付购买价格之前，客户无权将货物出售给第三方或将财产转让给他人 Luxonaria GmbH 采取危险措施。客户现在将其未来的索赔权分配给买方，金额为 Luxonaria GmbH 以及与客户商定的购买价格，包括利息和附加索赔 Luxonaria GmbH 离开。 这 Luxonaria GmbH 接受这个任务。

§ 8 履行地点和管辖权

1. 奥地利法律仅适用，不包括联合国销售公约 (CISG)。 如果买方是消费者，这仅适用于消费者惯常居所所在国法律的强制性规定所提供的保护未被撤销的情况。
2. 公司所有服务的履行地点 Luxonaria GmbH 如果客户是商人、公法下的法人实体或公法下的特殊基金，则现有业务关系属于 Burgebrach。
3. 如果客户是商人、公法下的法律实体或公法下的特殊基金，则维也纳是直接或间接因与客户的合同关系或这些一般条款和条件引起的所有争议的专属管辖地。

第 9 节 替代性争议解决

卖方没有义务也根本不愿意参与消费者仲裁委员会的争端解决程序。

§ 10 最后条款

如果这些条款中的任何一条——无论出于何种原因——不适用，其余条款的有效性将不受影响。

LUXONARIA GmbH

卢斯特坎德大街 3/1/1
1090维也纳
奥地利（AT）

电话：+43 6644777339

商业登记：FN 474934h

总经理：Hassan ZANJIRANI FARAHANI, MA MA BA

银行账户 IBAN：AT55 2011 1837 4941 6800

BIC： GIBAATWWXXX

营业税 ID（UID 号）：ATU73098836

最后更新时间：27 年 2023 月 XNUMX 日

Teppichbazar.at |手工编织的波斯和东方地毯（“我们”、“我们”或“我们的”）经营 Teppichbazar.at |手工编织波斯和东方地毯网站（“服务”）。

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• 名字
• 邮箱
• 电话号码
• 地址

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