概观

我们的退款和退货政策有效期为 30 天。 如果您购买后 30 天过去了，我们将无法为您提供全额退款或换货。

要获得退货资格，您的物品必须未使用过且状况与您收到时相同。 另外，它必须在盒子里。

某些类型的商品不包括在退货范围内。 杂货、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的商品不能退货。 我们也不接受私密或卫生用品、危险品或易燃液体或气体的商品。

Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel：

• 车展
• Herunterladbare Software-产品
• 一些健康和个人护理用品

Um IhreRücksendungabzuschließen，本尼迪根州长Quittung oder einen Kaufbeleg。

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück。

Es gibt bestimmte Situationen，在 denen nur Teilerstattungen gewährt werden：

• 有明显磨损痕迹的书
• CD、DVD、VHS-Kassette、软件、Videospiel、Kassette oder Schallplatte、die geöffnet wurde。
• 任何不在其原始状态的物品因非我们的错误原因而损坏或丢失部件。
• 任何物品在交货后 30 天以上退回

退款

一旦我们收到并检查了您的退货，我们将向您发送一封电子邮件，告知您我们已收到您退回的物品。 我们还将通知您退款的批准或拒绝。

如果获得批准，您的退款将在指定的天数内自动处理，并自动计入您的信用卡或原始付款方式。

延迟或丢失退款

如果您还没有收到退款，请先检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司。 正式发布退款可能需要一些时间。

然后联系您的银行。 过帐退款通常需要一些时间。

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {E-Mail-Adresse}。

销售项目

只有正价商品可以退款。 售罄的商品无法退款。

交换满足

我们只会更换有缺陷或损坏的物品。 如果您想换货，请发送电子邮件至 {email address} 并将商品运送至：{physical address}。

GESCHENKE

如果该商品在购买时被标记为礼品并直接运送给您，您将收到与退货价值相等的礼品积分。 收到退回的物品后，将向您邮寄礼券。

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von Ihrer Rückgabe。

返回

要退回您的产品，请将其邮寄至：{Physical Address}。

您必须自行支付退货的运费。 运费不可退还。 如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地点，交换产品可能需要的时间可能会有所不同。

如果您要退回更昂贵的物品，您应该使用可追踪的运输服务或购买运输保险。 我们不保证我们会收到您退回的物品。

需要帮助吗？

有关退款和退货的问题，请通过 {email} 联系我们。