(Правила та умови)
§ 1 General
- Для будь-яких ділових відносин між Luxonaria GmbH і замовник підпорядковуються наступним загальним положенням та умовам у їх поточній чинній редакції. Клієнтами можуть бути як підприємці, так і споживачі. Споживач — будь-яка фізична особа, яка укладає правочин з метою, яка не може бути віднесена до її комерційної чи незалежної професійної діяльності. Підприємець — це дієздатна фізична чи юридична особа або дієздатне товариство, які при укладанні правових угод здійснюють комерційну або незалежну професійну діяльність.
- Представлення товарів в інтернет-магазині не є юридично обов’язковою пропозицією, а лише необов’язковим онлайн-каталогом асортименту товарів.Натиснувши кнопку «Купити», клієнт розміщує обов’язкове замовлення на товари, що містяться в кошик для покупок. Відразу після відправлення замовлення виходить підтвердження отримання замовлення. Договір купівлі-продажу укладається лише з нашим окремим підтвердженням замовлення.
- Померти Luxonaria GmbH залишає за собою право не надавати обіцяну послугу, якщо після укладення договору виявиться, що товар відсутній, незважаючи на укладення відповідного договору зобов'язання. У такому випадку клієнт буде негайно повідомлений. Будь-яка вже надана винагорода буде негайно відшкодована. Подальші позови до Luxonaria GmbH виключаються.
- Мова договору - німецька.
- Детально клієнт проходить наступні технічні кроки під час оформлення замовлення в інтернет-магазині:
- Натисніть кнопку «Перейти до оформлення» у кошику, що з’явиться
- Перенаправлення на загальну сторінку огляду замовлень (thomann.de checkout), на якій окремі кроки покупки виконуються наступним чином
- крок 1 Вибір «Адреса виставлення рахунків і доставки» (якщо клієнт не має облікового запису клієнта та не авторизований; в іншому випадку адреса виставлення рахунків і доставки зберігається)
- Введіть «Платіжну адресу»
- Якщо адреса виставлення рахунку та адреса доставки не збігаються, ви можете поставити прапорець, щоб «ввести іншу адресу доставки».
- крок 2 У наступному розділі «Усі елементи вашого замовлення» відображаються в огляді; є можливість змінити вміст кошика
- крок 3 Вибір «Спосіб оплати» (натиснувши на потрібний спосіб оплати)
- крок 4 Можливість вибрати «Додаткові параметри», натиснувши (інша адреса доставки, дата доставки, використання ваучера Thomann, коментар/примітка до замовлення)
- Оформлення замовлення натисканням кнопки «Купити».
- Той з Luxonaria GmbH Вироблена та продана продукція відповідає австрійським нормам. Міжнародні клієнти повинні ознайомитися з місцевими правилами у своїх країнах, якщо продукти потребують спеціальної перевірки чи перевірки за межами Австрії. The Luxonaria GmbH після покупки не несе відповідальності щодо юридичних відмінностей в інших країнах.
Клієнт може отримати доступ до перелічених окремих кроків замовлення за допомогою звичайних функцій свого Інтернет-браузера.
§ 2 доставка
- Якщо замовник є підприємцем (§ 14 BGB), доставка завжди здійснюється на ризик замовника. Це також стосується часткових поставок. Якщо клієнт є споживачем у розумінні § 13 BGB, ризик випадкової втрати та випадкового псування проданого товару переходить до клієнта лише після передачі товару, навіть у випадку продажу поштою. Передача відбувається так само, якщо покупець не приймає. Доставка здійснюється за адресою доставки, вказаною замовником.
- Усі ціни вказані за готівку, включаючи ПДВ, плюс будь-які витрати на упаковку та транспортування, які можуть виникнути.
- Товар повинен бути перевірений на наявність пошкоджень під час транспортування негайно після отримання клієнтом або його представником, якщо клієнт є торговцем у сенсі Німецького комерційного кодексу (HGB). Клієнт, який є торговцем у сенсі Німецького комерційного кодексу (HGB), повинен отримати від транспортної компанії письмове підтвердження будь-яких виявлених пошкоджень транспортування та упаковки після прийняття товару та повідомити їх про це Luxonaria GmbH шоу. Ми просимо клієнтів, які є споживачами без будь-яких юридичних зобов’язань, також повідомляти нам про будь-які очевидні пошкодження під час транспортування.
§ 3 Законне право на відмову
Наша політика відшкодування та повернення дійсна протягом 30 днів. Якщо після покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і перебувати в тому самому стані, в якому ви його отримали. Крім того, він повинен бути в коробці.
Деякі види товарів поверненню не підлягають. Швидкопсувні товари, такі як продукти, квіти, газети чи журнали, поверненню не підлягають. Ми також не приймаємо продукти, які є предметами інтимної або санітарної гігієни, небезпечні матеріали, або легкозаймисті рідини чи гази.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
- подарункові карти
- програмні продукти, які можна завантажити
- Деякі предмети для здоров'я та особистої гігієни
Щоб завершити повернення, нам потрібна квитанція або підтвердження покупки.
Будь ласка, не повертайте покупку виробнику.
Є певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування:
- Книга з явними слідами носіння
- Компакт-диск, DVD, касета VHS, програмне забезпечення, відеогра, касета або платівка, які було відкрито.
- Будь-який предмет, який не відповідає початковому стану, пошкоджений або відсутній з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
- Будь-який товар, повернутий більше ніж через 30 днів після доставки
відшкодування
Щойно ми отримаємо та перевіримо ваше повернення, ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
У разі схвалення ваше відшкодування буде оброблено, а кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або початкового способу оплати протягом зазначеної кількості днів.
Запізнілі або відсутні повернення коштів
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок.
Потім зв’яжіться з компанією кредитної картки. Може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.
Тоді зверніться до свого банку. Часто потрібно деякий час, щоб опублікувати повідомлення про відшкодування.
Якщо ви зробили все це, але досі не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою {email address}.
предмет продажу
Кошти можуть бути повернуті лише за стандартними цінами. Розпродані товари не повертаються.
обмін зустрічається
Ми замінимо лише несправні або пошкоджені елементи. Якщо ви хочете обміняти товар, надішліть нам електронний лист на адресу {email address} і надішліть товар на адресу: {physical address}.
дари
Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки та надісланий безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит, який дорівнює вартості повернення. Подарунковий сертифікат буде надіслано вам поштою після отримання поверненого товару.
Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки або дарувальник надіслав замовлення собі, щоб подарувати вам пізніше, ми повернемо кошти дарувальнику, і він отримає сповіщення про ваше повернення.
повернутися
Щоб повернути продукт, надішліть його поштою на адресу: {Physical Address}.
Вам доведеться самостійно сплатити витрати на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування.
Залежно від того, де ви живете, час, який може тривати для обмінюваного товару, для досягнення вами може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте дорожчі товари, вам слід скористатися службою доставки, яку можна відстежити, або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.
Вам потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами за адресою {email}, щоб отримати запитання щодо відшкодування та повернення.
§ 4 Гарантія та компенсація
- Дефекти або пошкодження, спричинені винним або неправильним поводженням чи неправильним встановленням, а також використанням невідповідних аксесуарів або зміною оригінальних деталей клієнтом або одним із Luxonaria GmbH гарантія виключається.
- Гарантія також виключає зношення внаслідок використання.
- Якщо клієнт приймає товар або об’єкт замовлення, незважаючи на те, що йому відомо про дефект, він має право на претензії щодо гарантії лише в межах, описаних нижче, якщо він прямо залишає за собою право негайно зробити це в текстовій формі (наприклад, електронною поштою). після отримання товару.
- Гарантійний термін на нові речі 6 місяців. Період починається з переходу ризику.
- Для решти гарантія базується на законодавчих положеннях.
- Ми несемо відповідальність за збитки, крім тих, які є наслідком заподіяння життю, тілу та здоров'ю Luxonaria GmbH лише якщо це сталося через навмисну чи грубу недбалість або винне порушення істотного договірного зобов’язання
померти Luxonaria GmbH або допоміжний агент (наприклад, служба доставки). Luxonaria GmbH на основі. Будь-яка подальша відповідальність за збитки виключена. Положення Закону про відповідальність за якість продукції залишаються без змін. Якщо суттєве договірне зобов'язання порушується необережно, застосовується відповідальність
дер- Luxonaria GmbH обмежується передбачуваним збитком.
§ 6 Термін погашення та умови платежу
- Рахунки-фактури Luxonaria GmbH – якщо інше не погоджено в письмовій формі – підлягають сплаті негайно та без вирахування. Оплата здійснюється при доставці наложеним платежем. Замовлення, зроблені заздалегідь, будуть відправлені тільки після отримання оплати. При оплаті кредитною карткою фактичне дебетування відбувається під час створення рахунку та відправлення товару. Коли клієнт надсилає онлайн-замовлення, загальна сума резервується на його кредитній картці.
- Ми залишаємо за собою право відмовити в чеках та інших безготівкових платіжних засобах Luxonaria GmbH раніше. Акцепт завжди тільки як оплата. Платежі в іноземній валюті будуть зараховані згідно з банківською випискою. Банківські комісії несе клієнт.
- Якщо клієнт прострочив сплату купівельної ціни, сума купівельної ціни підлягає відсотку на п’ять процентних пунктів понад відповідну базову процентну ставку за час затримки. Якщо
дер- Luxonaria GmbH Якщо можна довести більшу шкоду, спричинену затримкою, це так Luxonaria GmbH має право це стверджувати.
§ 7 збереження права власності
- Поки всі претензії до замовника не будуть повністю оплачені, включаючи всі існуючі додаткові претензії, поставлений товар залишається власністю Luxonaria GmbH , якщо клієнт є торговцем у сенсі Німецького комерційного кодексу (HGB). У разі укладення договорів із споживачами Luxonaria GmbH власності до повної сплати вартості покупки.
- Покупець не має права продавати товар третім особам або передавати майно іншим особам до повної оплати вартості товару. Luxonaria GmbH вживати небезпечних заходів. Тепер клієнт переуступає свої майбутні вимоги до покупця в сумі між Luxonaria GmbH та ціною покупки, узгодженою із замовником, включаючи відсотки та додаткові вимоги Luxonaria GmbH геть. The Luxonaria GmbH приймає це доручення.
§ 8 Місце виконання та юрисдикція
- Застосовується виключно австрійське законодавство, за винятком Конвенції ООН про купівлю-продаж (CISG). У випадку, якщо покупець є споживачем, це стосується лише тих випадків, коли захист, передбачений обов’язковими положеннями закону держави, у якій споживач постійно проживає, не скасовується.
- Місце виконання всіх послуг від компанії Luxonaria GmbH Існуючі ділові відносини є Burgebrach, якщо клієнтом є торговець, юридична особа публічного права або спеціальний фонд публічного права.
- Якщо клієнтом є торговець, юридична особа публічного права або спеціальний фонд публічного права, Відень є винятковим місцем юрисдикції для всіх суперечок, що виникають прямо чи опосередковано з договірних відносин із клієнтом або з цих Загальних положень та умов.
Розділ 9 Альтернативне вирішення спорів
Продавець не зобов'язаний і принципово не бажає брати участь у процедурі врегулювання спору в споживчому арбітражі.
§ 10 Прикінцеве положення
Якщо будь-яке з цих положень з будь-якої причини не застосовується, це не вплине на ефективність решти положень.