Огляд
Наша політика відшкодування та повернення дійсна протягом 30 днів. Якщо після покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і перебувати в тому самому стані, в якому ви його отримали. Крім того, він повинен бути в коробці.
Деякі види товарів поверненню не підлягають. Швидкопсувні товари, такі як продукти, квіти, газети чи журнали, поверненню не підлягають. Ми також не приймаємо продукти, які є предметами інтимної або санітарної гігієни, небезпечні матеріали, або легкозаймисті рідини чи гази.
Додаткові товари, що не підлягають поверненню:
- подарункові карти
- програмні продукти, які можна завантажити
- Деякі предмети для здоров'я та особистої гігієни
Щоб завершити повернення, нам потрібна квитанція або підтвердження покупки.
Будь ласка, не повертайте покупку виробнику.
Є певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування:
- Книга з явними слідами носіння
- Компакт-диск, DVD, касета VHS, програмне забезпечення, відеогра, касета або платівка, які було відкрито.
- Будь-який предмет, який не відповідає початковому стану, пошкоджений або відсутній з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
- Будь-який товар, повернутий більше ніж через 30 днів після доставки
відшкодування
Щойно ми отримаємо та перевіримо ваше повернення, ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
У разі схвалення ваше відшкодування буде оброблено, а кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або початкового способу оплати протягом зазначеної кількості днів.
Запізнілі або відсутні повернення коштів
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок.
Потім зв’яжіться з компанією кредитної картки. Може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.
Тоді зверніться до свого банку. Часто потрібно деякий час, щоб опублікувати повідомлення про відшкодування.
Якщо ви зробили все це, але досі не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою {email address}.
предмет продажу
Кошти можуть бути повернуті лише за стандартними цінами. Розпродані товари не повертаються.
обмін зустрічається
Ми замінимо лише несправні або пошкоджені елементи. Якщо ви хочете обміняти товар, надішліть нам електронний лист на адресу {email address} і надішліть товар на адресу: {physical address}.
дари
Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки та надісланий безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит, який дорівнює вартості повернення. Подарунковий сертифікат буде надіслано вам поштою після отримання поверненого товару.
Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки або дарувальник надіслав замовлення собі, щоб подарувати вам пізніше, ми повернемо кошти дарувальнику, і він отримає сповіщення про ваше повернення.
повернутися
Щоб повернути продукт, надішліть його поштою на адресу: {Physical Address}.
Вам доведеться самостійно сплатити витрати на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування.
Залежно від того, де ви живете, час, який може тривати для обмінюваного товару, для досягнення вами може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте дорожчі товари, вам слід скористатися службою доставки, яку можна відстежити, або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.
Вам потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами за адресою {email}, щоб отримати запитання щодо відшкодування та повернення.