Genel Bilgi
İade ve iade politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İadeye hak kazanabilmeniz için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca kutusunda olması gerekiyor.
Bazı mal türleri iade kapsamı dışındadır. Yiyecek, çiçek, gazete, dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca mahrem veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar olan ürünleri de kabul etmiyoruz.
Ek iade edilemeyen öğeler:
- hediye Kartları
- indirilebilir yazılım ürünleri
- Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.
Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin verildiği belirli durumlar vardır:
- Açık aşınma belirtileri olan kitap
- Açılan CD, DVD, VHS teyp, yazılım, video oyunu, kaset veya plak.
- Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasarlı veya eksik parçadır.
- Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler
İadeniz tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
Onaylanırsa, geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli sayıda gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinize başvurun. Geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin gönderilmesi genellikle biraz zaman alır.
Tüm bunları yapmanıza rağmen geri ödemenizi hâlâ almadıysanız, lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçin.
satılık nesne
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Tükenen ürünler iade edilemez.
takas buluşuyor
Yalnızca kusurlu veya hasarlı öğeleri değiştireceğiz. Öğeyi değiştirmek isterseniz, lütfen bize {email address} adresinden e-posta gönderin ve öğeyi {fiziksel adres} adresine gönderin.
Hediyeler
Öğe, satın alma sırasında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değerine eşit bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Öğe satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi siparişi size daha sonra hediye etmek üzere postayla göndermişse, hediyeyi verene geri ödeme yaparız ve iadeniz kendisine bildirilir.
dönüş
Ürününüzü iade etmek için lütfen şu adrese postalayın: {Fiziksel Adres}.
Ürününüzü iade etmek için nakliye masraflarını kendiniz ödemeniz gerekecektir. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişmiş ürününüzün size ulaşması için gereken süre değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmalı veya nakliye sigortası satın almalısınız. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için {email} adresinden bize ulaşın.