Översikt
Vår återbetalnings- och returpolicy är giltig i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Dessutom måste den vara i lådan.
Vissa typer av varor är undantagna från retur. Övriga varor som matvaror, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära föremål, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.
Ytterligare engångsartiklar:
- Presentkort
- nedladdningsbara mjukvaruprodukter
- Vissa hälso- och hygienartiklar
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller ett köpbevis.
Skicka inte ditt köp tillbaka till tillverkaren.
Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar ges:
- Bok med tydliga tecken på slitage
- CD, DVD, VHS-band, programvara, videospel, kassett eller skiva som har öppnats.
- Alla föremål som inte är i originalskick är skadade eller saknar delar av skäl som inte kan tillskrivas vårt fel.
- Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar
När vi har tagit emot och granskat din retur kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod automatiskt inom ett visst antal dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag. Det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite tid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på {email address}.
rea objekt
Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Utsålda varor kan inte återbetalas.
byta möten
Vi ersätter endast varor som är defekta eller skadade. Om du vill byta varan, vänligen maila oss på {email address} och skicka varan till: {physical address}.
Gåvor
Om varan var märkt som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig får du en presentkredit motsvarande värdet av din retur. Ett presentkort kommer att skickas till dig när den returnerade varan har mottagits.
Om varan inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren skickade beställningen till sig själv för att ge bort till dig senare, kommer vi att utfärda en återbetalning till gåvogivaren och de kommer att meddelas om din retur.
Lämna tillbaka
För att returnera din produkt, skicka den till: {Physical Address}.
Du måste själv betala fraktkostnaderna för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning dras returfraktkostnaden från din återbetalning.
Beroende på var du bor, kan den tid det tar för din utbytta produkt att nå dig, variera.
Om du returnerar dyrare varor bör du använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade vara.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på {email} för frågor om återbetalningar och returer.