(Villkor)
§ 1 General
- För affärsrelationer av något slag mellan Luxonaria GmbH och kunden är föremål för följande allmänna villkor i deras för närvarande giltiga version. Kunder kan vara både företagare och konsumenter. En konsument är varje fysisk person som sluter en juridisk transaktion för ändamål som inte i första hand kan hänföras till deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet. En företagare är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som vid ingåendet av en rättslig transaktion agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.
- Presentationen av produkterna i webbutiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan endast en icke-bindande onlinekatalog över varuutbudet. Genom att klicka på knappen "Köp" lägger kunden en bindande beställning på varorna som finns i kundvagnen. En bekräftelse på mottagande av beställningen följer omedelbart efter att beställningen har skickats. Köpeavtalet ingås endast med vår separata orderbekräftelse.
- den Luxonaria GmbH förbehåller sig rätten att inte tillhandahålla den utlovade tjänsten om det efter avtalets ingående visar sig att varorna inte är tillgängliga, trots att en motsvarande åtagandetransaktion har slutits. I sådana fall kommer kunden att meddelas omedelbart. Eventuell ersättning som redan lämnats kommer att återbetalas omedelbart. Ytterligare krav mot Luxonaria GmbH är uteslutna.
- Avtalsspråket är tyska.
- I detalj går kunden igenom följande tekniska steg vid beställning i onlinebutiken:
- Klicka på knappen "Fortsätt till kassan" i kundvagnen som visas
- Vidarebefordran till den allmänna orderöversiktssidan (thomann.de kassan), där de enskilda köpstegen utförs i det följande
- steg 1: Val av "Fakturerings- och leveransadress" (i händelse av att kunden inte har ett kundkonto och inte är inloggad; annars lagras fakturerings- och leveransadressen)
- Ange "Faktureringsadress"
- Om fakturerings- och leveransadress inte är identiska kan du klicka i kryssrutan för att "ange en annan leveransadress"
- steg 2: I nästa avsnitt visas "Alla varor i din beställning" i en översikt; det är möjligt att ändra innehållet i varukorgen
- steg 3: Val av "Betalningsmetod" (genom att klicka på önskad betalningsmetod)
- steg 4: Möjlighet att välja "Ytterligare alternativ" genom att klicka (annan leveransadress, leveransdatum, lösa in Thomann-kupong, kommentera/notera beställningen)
- Slutför beställningen genom att klicka på knappen "Köp".
- Den från Luxonaria GmbH Produkterna som tillverkas och säljs är godkända enligt österrikiska bestämmelser. Internationella kunder bör kontrollera de lokala bestämmelserna i sina länder om produkterna kräver specifik verifiering eller inspektion utanför Österrike. De Luxonaria GmbH påtar sig inget ansvar efter köp angående juridiska skillnader i andra länder.
Kunden kan komma åt de individuella beställningsstegen som anges med hjälp av de vanliga funktionerna i sin webbläsare.
§ 2 leverans
- Om kunden är företagare (§ 14 BGB) sker leverans alltid på kundens risk. Detta gäller även delleveranser. Om kunden är en konsument i den mening som avses i 13 § BGB övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av det sålda föremålet till kunden först när varan överlämnas, även vid postorderförsäljning. Överlämningen är densamma om köparen inte accepterar. Leverans sker till den leveransadress som kunden angett.
- Alla priser är kontantpriser inklusive moms plus eventuella förpacknings- och transportkostnader som kan uppstå.
- Varorna ska kontrolleras för transportskador omedelbart efter mottagandet av kunden eller dennes representant om kunden är en handlare i den mening som avses i den tyska handelslagen (HGB). Kunden, som är en handlare i den mening som avses i den tyska handelslagen (HGB), måste låta transportföretaget skriftligen bekräfta eventuella påvisbara transport- och förpackningsskador vid godtagandet av godset och informera dem om detta Luxonaria GmbH show. Vi ber kunder som är konsumenter, utan någon laglig skyldighet, att även anmäla uppenbara transportskador till oss.
3 § Lagstadgad ångerrätt
Vår återbetalnings- och returpolicy är giltig i 30 dagar. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Dessutom måste den vara i lådan.
Vissa typer av varor är undantagna från retur. Övriga varor som matvaror, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära föremål, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.
Ytterligare engångsartiklar:
- Presentkort
- nedladdningsbara mjukvaruprodukter
- Vissa hälso- och hygienartiklar
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller ett köpbevis.
Skicka inte ditt köp tillbaka till tillverkaren.
Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar ges:
- Bok med tydliga tecken på slitage
- CD, DVD, VHS-band, programvara, videospel, kassett eller skiva som har öppnats.
- Alla föremål som inte är i originalskick är skadade eller saknar delar av skäl som inte kan tillskrivas vårt fel.
- Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar
När vi har tagit emot och granskat din retur kommer vi att skicka ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod automatiskt inom ett visst antal dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag. Det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det tar ofta lite tid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på {email address}.
rea objekt
Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Utsålda varor kan inte återbetalas.
byta möten
Vi ersätter endast varor som är defekta eller skadade. Om du vill byta varan, vänligen maila oss på {email address} och skicka varan till: {physical address}.
Gåvor
Om varan var märkt som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig får du en presentkredit motsvarande värdet av din retur. Ett presentkort kommer att skickas till dig när den returnerade varan har mottagits.
Om varan inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren skickade beställningen till sig själv för att ge bort till dig senare, kommer vi att utfärda en återbetalning till gåvogivaren och de kommer att meddelas om din retur.
Lämna tillbaka
För att returnera din produkt, skicka den till: {Physical Address}.
Du måste själv betala fraktkostnaderna för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning dras returfraktkostnaden från din återbetalning.
Beroende på var du bor, kan den tid det tar för din utbytta produkt att nå dig, variera.
Om du returnerar dyrare varor bör du använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade vara.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på {email} för frågor om återbetalningar och returer.
§ 4 Garanti och ersättning
- Defekter eller skador som beror på skyldig eller felaktig hantering eller felaktig installation samt användning av olämpliga tillbehör eller ändringar av originaldelarna av kunden eller någon av Luxonaria GmbH hänförliga till icke-uppdragen tredje part är undantagna från garantin.
- Slitage på grund av användning är också undantaget från garantin.
- Om kunden accepterar varan eller föremålet för beställningen trots att han är medveten om ett fel, har han endast rätt till garantianspråk i den utsträckning som beskrivs nedan om han uttryckligen förbehåller sig rätten att göra det i textform (t.ex. e-post) omedelbart efter mottagandet av varorna.
- Garantitiden för nya varor är 6 månader. Perioden börjar med överföring av risk.
- För övrigt är garantin baserad på lagstadgade bestämmelser.
- Vi är ansvariga för andra skador än de som härrör från skada på liv, kropp och hälsa Luxonaria GmbH endast om detta beror på uppsåtligt eller grovt oaktsamt agerande eller klandervärt brott mot en väsentlig avtalsförpliktelse
den Luxonaria GmbH eller ett ställföreträdande ombud (t.ex. leveranstjänsten). Luxonaria GmbH baserad. Ytterligare skadeståndsansvar är uteslutet. Bestämmelserna i produktansvarslagen förblir opåverkade. Om en väsentlig avtalsförpliktelse bryts av oaktsamhet gäller ansvar
den Luxonaria GmbH begränsad till förutsebar skada.
6 § Löptid och betalningsvillkor
- Fakturorna från Luxonaria GmbH är – om inte annat skriftligen avtalats – betalbara omedelbart och utan avdrag. Betalning sker vid leverans mot postförskott. Beställningar gjorda i förväg kommer endast att skickas efter mottagande av betalning. Vid betalning med kreditkort sker själva debiteringen när fakturan skapas och varorna skickas. När kunden skickar onlinebeställningen reserveras det totala beloppet på deras kreditkort.
- Vi förbehåller oss rätten att vägra checkar och andra icke-kontanta betalningsmedel Luxonaria GmbH innan. Accept är alltid endast som betalning. Betalningar i utländsk valuta kommer att krediteras enligt kontoutdraget. Bankavgifter ska betalas av kunden.
- Om kunden är i dröjsmål med betalning av köpeskillingen ska summan av köpeskillingen räntas med fem procentenheter över respektive basränta under förseningen. Om
den Luxonaria GmbH Om högre skada orsakad av förseningen kan påvisas är detta fallet Luxonaria GmbH har rätt att hävda detta.
§ 7 retention av titel
- Tills alla krav mot kunden har betalats i sin helhet, inklusive alla befintliga ytterligare krav, förblir de levererade varornas egendom Luxonaria GmbH , så länge kunden är en handlare enligt den tyska handelslagen (HGB). När det gäller avtal med konsumenter, Luxonaria GmbH äganderätten till dess att köpeskillingen har erlagts i sin helhet.
- Kunden har inte rätt att sälja varan till tredje man eller att överlåta egendomen till annan förrän köpeskillingen har erlagts i sin helhet Luxonaria GmbH att vidta farliga åtgärder. Kunden överlåter nu sina framtida fordringar mot köparen till ett belopp av mellan Luxonaria GmbH samt köpeskillingen som avtalats med kunden, inklusive ränta och ytterligare krav Luxonaria GmbH bort. De Luxonaria GmbH accepterar detta uppdrag.
§ 8 Plats för utförande och jurisdiktion
- Österrikisk lag gäller exklusivt, exklusive FN:s försäljningskonvention (CISG). För det fall köparen är konsument gäller detta endast i den mån det skydd som ges av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte återkallas.
- Utförandeplats för alla tjänster från företaget Luxonaria GmbH Befintliga affärsrelationer är Burgebrach om kunden är en handlare, en offentligrättslig juridisk person eller en särskild offentligrättslig fond.
- Om kunden är en handlare, en juridisk person enligt offentlig rätt eller en särskild fond enligt offentlig rätt, är Wien den exklusiva platsen för jurisdiktion för alla tvister som direkt eller indirekt uppstår från avtalsförhållandet med kunden eller från dessa allmänna villkor.
9 § Alternativ tvistlösning
Säljaren är inte skyldig och principiellt ovillig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.
§ 10 slutklausul
Om någon av dessa bestämmelser - oavsett anledning - inte gäller, kommer effektiviteten av de återstående bestämmelserna inte att påverkas.