Prehľad
Naša politika vrátenia peňazí a vrátenia je platná 30 dní. Ak od nákupu uplynulo 30 dní, nemôžeme vám ponúknuť plnú náhradu alebo výmenu.
Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Tiež to musí byť v krabici.
Niektoré druhy tovaru sú z vrátenia vylúčené. Tovar podliehajúci skaze, ako sú potraviny, kvety, noviny alebo časopisy, nie je možné vrátiť. Neakceptujeme ani produkty, ktoré sú intímnymi alebo hygienickými predmetmi, nebezpečnými materiálmi alebo horľavými kvapalinami či plynmi.
Ďalšie nevratné položky:
- Darčekové poukážky
- stiahnuteľné softvérové produkty
- Niektoré položky pre zdravie a osobnú starostlivosť
Na dokončenie vášho vrátenia požadujeme potvrdenie alebo doklad o kúpe.
Váš nákup nevracajte výrobcovi.
Existujú určité situácie, keď sa poskytujú iba čiastočné refundácie:
- Kniha s jasnými známkami nosenia
- CD, DVD, kazeta VHS, softvér, videohra, kazeta alebo záznam, ktorý bol otvorený.
- Každá položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, je poškodená alebo jej chýbajú časti z dôvodov, ktoré nemožno pripísať našej chybe.
- Akákoľvek položka vrátená viac ako 30 dní po doručení
náhrady
Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail, aby sme vás informovali, že sme dostali vašu vrátenú položku. Upozorníme vás aj na schválenie alebo zamietnutie vašej refundácie.
V prípade schválenia bude vaša refundácia spracovaná a kredit sa pripíše na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby automaticky do stanoveného počtu dní.
Oneskorené alebo chýbajúce refundácie
Ak vám ešte nebola vrátená platba, najprv skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu. Môže chvíľu trvať, kým bude vaša refundácia oficiálne odoslaná.
Potom kontaktujte svoju banku. Odoslanie vrátenia peňazí často trvá nejaký čas.
Ak ste toto všetko urobili a stále ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás na {e-mailovej adrese}.
predajná položka
Vrátenie peňazí je možné len za tovar s bežnou cenou. Vypredané položky nie je možné vrátiť.
swap meets
Vymeníme iba položky, ktoré sú chybné alebo poškodené. Ak chcete položku vymeniť, pošlite nám e-mail na adresu {e-mailová adresa} a odošlite položku na adresu: {fyzická adresa}.
darčeky
Ak bola položka pri nákupe označená ako darček a odoslaná priamo vám, dostanete darčekový kredit vo výške hodnoty vášho vráteného tovaru. Po obdržaní vráteného tovaru vám bude zaslaný darčekový poukaz.
Ak položka nebola pri nákupe označená ako darček alebo ak si darca darčeku objednávku odoslal sám sebe, aby vám daroval neskôr, darcovi vrátime peniaze a bude informovaný o vašom vrátení.
vrátiť
Ak chcete produkt vrátiť, pošlite ho na adresu: {Physical Address}.
Náklady na dopravu za vrátenie tovaru budete musieť zaplatiť sami. Náklady na dopravu sú nevratné. Ak dostanete náhradu, náklady na spiatočnú dopravu budú odpočítané z vašej vrátenej platby.
V závislosti od toho, kde žijete, môže trvať čas, ktorý môže trvať, kým sa váš vymenený produkt dostane k vám.
Ak vraciate drahšie položky, mali by ste použiť sledovateľnú prepravnú službu alebo si kúpiť poistenie prepravy. Nezaručujeme, že dostaneme vašu vrátenú položku.
Potrebuješ pomoc?
Ak máte otázky týkajúce sa vrátenia peňazí a vrátenia tovaru, kontaktujte nás na adrese {email}.