generală

Politica noastră de rambursare și returnare este valabilă 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în cutie.

Unele tipuri de bunuri sunt excluse de la retur. Bunurile perisabile precum alimente, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt articole intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.

Articole suplimentare care nu pot fi returnate:

• Carduri cadou
• produse software descărcabile
• Unele articole de sănătate și îngrijire personală

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă a achiziției.

Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi la producător.

Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale:

• Carte cu semne clare de uzura
• CD, DVD, casetă VHS, software, joc video, casetă sau înregistrare care a fost deschisă.
• Orice articol care nu este în starea sa originală este deteriorat sau lipsește piese din motive care nu pot fi atribuite erorii noastre.
• Orice articol returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare

rambursări

Odată ce am primit și inspectat returnarea dvs., vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.

Dacă este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat cardului dvs. de credit sau metodei inițiale de plată automat într-un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă

Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul dvs. bancar.

Apoi contactați compania dvs. de card de credit. Poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial.

Apoi contactați banca dvs. Este adesea nevoie de ceva timp pentru ca o rambursare să fie postată.

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la {adresa de e-mail}.

articol de vânzare

Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate. Articolele epuizate nu pot fi rambursate.

schimbul se întâlnește

Vom înlocui doar articolele care sunt defecte sau deteriorate. Dacă doriți să schimbați articolul, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la {email address} și să expediați articolul la: {physical address}.

Cadouri

Dacă articolul a fost marcat ca cadou în momentul achiziției și a fost expediat direct către dvs., veți primi un credit cadou egal cu valoarea returnării dvs. Un certificat cadou vă va fi trimis prin poștă odată ce articolul returnat a fost primit.

Dacă articolul nu a fost marcat ca cadou atunci când a fost achiziționat sau dacă persoana care a oferit cadoul și-a trimis comanda prin poștă pentru a vă face cadou mai târziu, vom emite o rambursare celui care a oferit cadoul și acesta va fi notificat cu privire la returnarea dvs.

întoarcere

Pentru a vă returna produsul, vă rugăm să-l trimiteți prin poștă la: {Adresa fizică}.

Va trebui să plătiți singuri costurile de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul de transport pentru retur va fi dedus din rambursare.

În funcție de locul în care locuiți, timpul care poate dura pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

Dacă returnați articole mai scumpe, ar trebui să utilizați un serviciu de expediere urmăribil sau să cumpărați o asigurare de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul returnat.

Ai nevoie de ajutor?

Contactați-ne la {email} pentru întrebări despre rambursări și returnări.

(Termeni si conditii)

§ 1 General

1. Pentru relațiile de afaceri de orice fel între Luxonaria GmbH și clientul sunt supuși următorilor termeni și condiții generale în versiunea lor valabilă în prezent. Clienții pot fi atât antreprenori, cât și consumatori. Un consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în primul rând activității sale comerciale sau profesionale independente. Întreprinzător este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, la încheierea unei tranzacții juridice, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.
2. Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci doar un catalog online neobligatoriu al gamei de mărfuri.Făcând clic pe butonul „Cumpără”, clientul plasează o comandă obligatorie pentru bunurile cuprinse în coșul de cumpărături. O confirmare a primirii comenzii urmează imediat după trimiterea comenzii. Contractul de cumpărare se încheie doar cu confirmarea separată a comenzii.
3. . Luxonaria GmbH își rezervă dreptul de a nu presta serviciul promis dacă, după încheierea contractului, se dovedește că bunurile nu sunt disponibile, chiar dacă a fost încheiată o tranzacție de angajament corespunzătoare. În acest caz, clientul va fi anunțat imediat. Orice contraprestație deja furnizată va fi rambursată imediat. Pretenții suplimentare împotriva Luxonaria GmbH sunt excluse.
4. Limba contractului este germana.
5. În detaliu, clientul parcurge următorii pași tehnici atunci când plasează o comandă în magazinul online:
   • Faceți clic pe butonul „Proceed to checkout” din coșul de cumpărături care apare
   • Redirecționarea către pagina de prezentare generală a comenzii (thomann.de checkout), pe care se efectuează pașii individuali de achiziție în următoarele
   • pas 1 Selectarea „Adresei de facturare și livrare” (în cazul în care clientul nu are un cont de client și nu este autentificat; în caz contrar, adresa de facturare și livrare sunt stocate)
     • Introduceți „Adresa de facturare”
     • Dacă adresa de facturare și de livrare nu sunt identice, puteți face clic pe caseta de selectare pentru a „introduce o adresă de livrare diferită”
   • pas 2 În secțiunea următoare, „Toate articolele din comanda dumneavoastră” sunt afișate într-o prezentare generală; este posibilă modificarea conținutului coșului de cumpărături
   • pas 3 Selectarea „Metodei de plată” (făcând clic pe metoda de plată dorită)
   • pas 4 Posibilitatea de a selecta „Alte opțiuni” făcând clic (adresă de livrare diferită, data expedierii, valorificarea voucherului Thomann, comentariu/notă la comandă)
   • Finalizarea comenzii făcând clic pe butonul „Cumpără”.
   • Cel de la Luxonaria GmbH Produsele fabricate și vândute sunt omologate conform reglementărilor austriece. Clienții internaționali trebuie să verifice reglementările locale din țările lor dacă produsele necesită o verificare sau inspecție specifică în afara Austriei. The Luxonaria GmbH nu își asumă nicio responsabilitate după cumpărare cu privire la diferențele legale din alte țări.

Clientul poate accesa pașii individuali de comandă enumerați folosind funcțiile obișnuite ale browserului său de internet.

§ 2 livrare

1. Dacă clientul este un antreprenor (§ 14 BGB), livrarea este întotdeauna pe riscul clientului. Acest lucru este valabil și pentru livrările parțiale. În cazul în care clientul este un consumator în sensul § 13 BGB, riscul pierderii accidentale și al deteriorării accidentale a articolului vândut trece doar la client atunci când articolul este predat, chiar și în cazul vânzărilor prin poștă. Predarea este aceeași dacă cumpărătorul nu a acceptat. Livrarea se face la adresa de livrare specificata de client.
2. Toate prețurile sunt prețuri în numerar, inclusiv TVA plus orice costuri de ambalare și transport care pot apărea.
3. Mărfurile trebuie inspectate pentru daune de transport imediat după primirea de către client sau reprezentantul acestuia, dacă clientul este comerciant în sensul Codului comercial german (HGB). Clientul, care este comerciant în sensul Codului comercial german (HGB), trebuie să solicite companiei de transport să confirme în scris orice deteriorare detectabilă de transport și ambalare la acceptarea mărfurilor și să o informeze despre aceasta. Luxonaria GmbH spectacol. Solicităm clienților care sunt consumatori, fără nicio obligație legală, să ne raporteze și orice daune evidente la transport.

§ 3 Dreptul legal de retragere

Politica noastră de rambursare și returnare este valabilă 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziție, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb. Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în cutie. Unele tipuri de bunuri sunt scutite de returnare. Bunurile perisabile precum alimente, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt articole intime sau de igienă, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile. Articole suplimentare care nu pot fi returnate:

• Carduri cadou
• produse software descărcabile
• Unele articole de sănătate și îngrijire personală

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare. Vă rugăm să nu returnați achiziția producătorului. Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale:

• Carte cu semne clare de uzura
• CD, DVD, casetă VHS, software, joc video, casetă sau înregistrare care a fost deschisă.
• Orice articol care nu este în starea sa originală este deteriorat sau lipsește piese din motive care nu pot fi atribuite erorii noastre.
• Orice articol returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare

rambursări

Odată ce am primit și inspectat returnarea dvs., vă vom trimite un e-mail pentru a vă informa că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei de plată inițiale într-un anumit număr de zile. Rambursări întârziate sau lipsă Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul bancar. Apoi contactați compania dvs. de card de credit. Poate dura ceva timp pentru ca rambursarea dvs. să fie publicată oficial. Apoi contactați banca dvs. Este adesea nevoie de ceva timp pentru ca o rambursare să fie postată. Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la {adresa de e-mail}. articol de vânzare Numai articolele cu preț obișnuit pot fi rambursate. Articolele epuizate nu pot fi rambursate.

schimbul se întâlnește

Vom înlocui doar articolele care sunt defecte sau deteriorate. Dacă doriți să schimbați articolul, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la {email address} și să expediați articolul la: {physical address}.

Cadouri

Dacă articolul a fost marcat ca cadou în momentul achiziției și a fost expediat direct către dvs., veți primi un credit cadou egal cu valoarea returnării dvs. Odată ce articolul returnat este primit, vi se va trimite un voucher cadou. Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou la cumpărare sau persoana care a livrat cadoul și-a expediat comanda pentru a vă face cadou mai târziu, vom trimite o rambursare celui care a oferit cadoul și acesta va afla despre returnarea dvs.

întoarcere

Pentru a returna produsul, vă rugăm să-l trimiteți la: {Adresa fizică}. Trebuie să plătiți costurile de transport pentru a vă returna singur articolul. Costurile de transport sunt nerambursabile. Dacă primiți o rambursare, costurile de transport pentru retur vor fi deduse din rambursare. În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat să ajungă la dvs. poate varia. Dacă returnați articole mai scumpe, luați în considerare utilizarea unui serviciu de expediere urmăribil sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul returnat.

Ai nevoie de ajutor?

Contactați-ne la {email} pentru întrebări despre rambursări și returnări.

§ 4 Garanție și compensare

1. Defecte sau daune care se datorează manipulării sau instalării necorespunzătoare sau necorespunzătoare, precum și utilizării de accesorii necorespunzătoare sau modificări ale pieselor originale de către client sau unul dintre Luxonaria GmbH imputabile unor terți necomercializați sunt excluse din garanție.
2. De asemenea, uzura datorată utilizării este exclusă din garanție.
3. În cazul în care clientul acceptă mărfurile sau obiectul comenzii, în ciuda faptului că este conștient de un defect, acesta are dreptul la pretenții de garanție numai în măsura descrisă mai jos, dacă își rezervă în mod expres dreptul de a face acest lucru imediat sub formă de text (de exemplu, e-mail) după primirea mărfii.
4. Perioada de garanție pentru articolele noi este de 6 luni. Perioada începe cu transferul riscului.
5. În rest, garanția se bazează pe prevederile legale.
6. Suntem răspunzători pentru alte daune decât cele rezultate din vătămarea vieții, a corpului și a sănătății Luxonaria GmbH numai în măsura în care acest lucru se datorează unor acțiuni intenționate sau din neglijență gravă sau încălcării din culpă a unei obligații contractuale esențiale de către Luxonaria GmbH sau un agent indirect (de exemplu, serviciul de livrare). Luxonaria GmbH bazat. Orice răspundere suplimentară pentru daune este exclusă. Prevederile Legii răspunderii pentru produse rămân neafectate. Dacă o obligație contractuală esențială este încălcată din neglijență, răspunderea este Luxonaria GmbH limitat la daune previzibile.

§ 6 Scadența și condițiile de plată

1. Facturile de la Luxonaria GmbH sunt – cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în scris – plătibile imediat și fără deducere. Plata se face la livrare prin ramburs. Comenzile efectuate în avans vor fi expediate numai după primirea plății. La plata cu cardul de credit, debitul propriu-zis are loc la crearea facturii si la expedierea bunurilor. Când clientul trimite comanda online, suma totală este rezervată pe cardul său de credit.
2. Ne rezervăm dreptul de a refuza cecurile și alte mijloace de plată fără numerar Luxonaria GmbH inainte de. Acceptarea este întotdeauna doar ca plată. Plățile în valută vor fi creditate conform extrasului bancar. Comisioanele bancare sunt suportate de client.
3. În cazul în care clientul nu plătește prețul de achiziție, se va percepe dobândă la suma prețului de achiziție în timpul întârzierii la o rată cu cinci puncte procentuale peste rata dobânzii de bază respectivă. Dacă Luxonaria GmbH Dacă se poate dovedi daune mai mari cauzate de întârziere, acesta este cazul Luxonaria GmbH îndreptățit să afirme acest lucru.

§ Retinerea titlului 7

1. Până când toate pretențiile împotriva clientului au fost achitate integral, inclusiv toate pretențiile suplimentare existente, bunurile livrate rămân proprietatea Luxonaria GmbH , atâta timp cât clientul este comerciant în sensul Codului comercial german (HGB). În cazul contractelor cu consumatorii, Luxonaria GmbH proprietatea până la achitarea integrală a prețului de cumpărare.
2. Clientul nu are dreptul de a vinde bunurile către terți sau de a transfera proprietatea către terți până când prețul de cumpărare a fost achitat integral Luxonaria GmbH să ia măsuri periculoase. Clientul își cesionează acum creanțele viitoare față de cumpărător în valoare între Luxonaria GmbH și prețul de achiziție convenit cu clientul, inclusiv dobânzi și pretenții suplimentare Luxonaria GmbH departe. The Luxonaria GmbH acceptă această misiune.

§ 8 Locul de executare și jurisdicția

1. Legea austriacă se aplică exclusiv, cu excepția Convenției de vânzare a ONU (CISG). În cazul în care cumpărătorul este consumator, acest lucru se aplică numai în măsura în care protecția prevăzută de dispozițiile imperative ale legii statului în care consumatorul își are reședința obișnuită nu este retrasă.
2. Locul de prestare pentru toate serviciile companiei Luxonaria GmbH Relațiile de afaceri existente sunt Burgebrach dacă clientul este un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public.
3. Dacă clientul este un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public, Viena este locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg direct sau indirect din relația contractuală cu clientul sau din acești Termeni și Condiții Generale.

Secțiunea 9 Soluționarea alternativă a litigiilor

Vânzătorul nu este obligat și nu dorește în mod fundamental să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.

§ 10 Dispoziție finală

Dacă oricare dintre aceste prevederi - indiferent de motiv - nu se aplică, eficacitatea prevederilor rămase nu va fi afectată.

LUXONARIA GmbH

Lustkandlgasse 3/1/1
1090 Viena
Austria (AT)

Tel.: +43 6644777339

Registrul Comertului: FN 474934h

Director general: Hassan ZANJIRANI FARAHANI, MA MA BA

IBAN cont bancar: AT55 2011 1837 4941 6800

BIC: GIBAATWWXXX

Codul impozitului pe vânzări (număr UID): ATU73098836

Ultima actualizare: 27 aprilie 2023

Teppichbazar.at | Covoare persane și orientale înnodate manual („noi”, „noi” sau „nostru”) operează Teppichbazar.at | Site-ul web de covoare persane și orientale înnodate manual („Serviciul”).

Această pagină vă informează despre politicile noastre privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor personale atunci când utilizați Serviciul nostru.

Nu vom folosi sau nu vă vom împărtăși informațiile cu nimeni, cu excepția celor descrise în această politică de confidențialitate.

Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a furniza și îmbunătăți Serviciul. Prin utilizarea Serviciului, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Cu excepția cazului în care este definit altfel în această Politică de confidențialitate, termenii utilizați în această Politică de confidențialitate au aceleași semnificații ca în Termenii și condițiile noastre, accesibile la https://teppichbazar.at

Colectarea si folosirea informatiilor

În timpul utilizării Serviciului nostru, vă putem cere să ne furnizați anumite informații de identificare personală care pot fi utilizate pentru a vă contacta sau a vă identifica. Informațiile de identificare personală („Informații personale”) pot include, dar nu se limitează la:

• Nume si Prenume
• Adresă de e-mail
• Numărul de telefon
• Adresă

Log date

Colectăm informații pe care browserul dvs. le trimite de fiecare dată când vizitați serviciul nostru („Date de înregistrare”). Aceste date din jurnal pot include informații precum adresa de Internet Protocol („IP”) a computerului dvs., tipul browserului, versiunea browserului, paginile Serviciului nostru pe care le vizitați, ora și data vizitei dvs., timpul petrecut pe acele pagini și altele statistici.

Cookie Google AdSense și DoubleClick

Google, în calitate de furnizor terți, folosește cookie-uri pentru a difuza anunțuri pe Serviciul nostru.

Cookies

Cookie-urile sunt fișiere cu o cantitate mică de date, care pot include un identificator unic anonim. Cookie-urile sunt trimise browserului dvs. de pe un site web și sunt stocate pe hard disk-ul computerului.

Folosim „cookie-uri” pentru a colecta informații. Puteți instrui browserul dvs. să refuze toate cookie-urile sau să indice când este trimis un cookie. Cu toate acestea, dacă nu acceptați cookie-uri, este posibil să nu puteți utiliza unele porțiuni ale Serviciului nostru.

Furnizori de servicii

Putem angaja companii și persoane terțe pentru a facilita Serviciul nostru, pentru a furniza Serviciul în numele nostru, pentru a efectua servicii legate de servicii sau pentru a ne ajuta să analizăm modul în care este folosit Serviciul nostru.

Aceste terțe părți au acces la informațiile dvs. personale numai pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și sunt obligate să nu le dezvăluie sau să le utilizeze în niciun alt scop.

Securitate

Securitatea informațiilor personale este importantă pentru noi, dar nu uitați că nici o metodă de transmitere prin Internet sau metoda de stocare electronică nu este sigură 100%. În timp ce ne străduim să folosim mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea absolută.

Link-uri către alte site-uri

Serviciul nostru poate conține legături către alte site-uri care nu sunt operate de noi. Dacă dați clic pe un link de la o terță parte, veți fi direcționat (ă) către site-ul terței părți. Vă sfătuim cu tărie să examinați Politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

Nu avem control și nu ne asumăm nici o responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor terților.

Confidențialitatea copiilor

Serviciul nostru nu se adresează nimănui sub vârsta de 18 ("Copii").

Nu colectăm cu bună știință informații de identificare personală de la copii sub 18. Dacă sunteți părinte sau tutore și sunteți conștient că copilul dvs. ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați. Dacă descoperim că un copil de la 18 ne-a furnizat informații personale, vom șterge imediat aceste informații de pe serverele noastre.

Respectarea legilor

Vom dezvălui informațiile dvs. personale în cazul în care acest lucru este cerut prin lege sau prin citare.

Modificări la această politică de confidențialitate

Putem actualiza Politica de confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificare prin publicarea noii Politici de confidențialitate pe această pagină.

Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică de confidențialitate pentru orice modificare. Modificările la această politică de confidențialitate sunt eficiente atunci când sunt afișate pe această pagină.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări legate de această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați.