undersøkelsen
Vår refusjons- og returpolicy er gyldig i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Dessuten må den være i esken.
Noen typer varer er ekskludert fra retur. Bedervelige varer som dagligvarer, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intim- eller sanitærartikler, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
Ytterligere ikke-returbare varer:
- Gavekort
- nedlastbare programvareprodukter
- Noen helse- og personlig pleieartikler
For å fullføre returen din trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.
Ikke send kjøpet tilbake til produsenten.
Det er visse situasjoner der kun delvis refusjon gis:
- Bok med tydelige bruksmerker
- CD, DVD, VHS-kassett, programvare, videospill, kassett eller plate som er åpnet.
- Enhver vare som ikke er i original tilstand er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke kan tilskrives vår feil.
- Enhver vare returnert mer enn 30 dager etter levering
Refusjoner
Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt din returnerte vare. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis den godkjennes, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt påført kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten automatisk innen et spesifisert antall dager.
Forsinket eller manglende refusjon
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert.
Ta så kontakt med banken din. Det tar ofte litt tid før refusjon blir bokført.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på {email address}.
salgsvare
Kun varer med ordinær pris kan refunderes. Utsolgte varer kan ikke refunderes.
bytte møter
Vi vil kun erstatte varer som er defekte eller skadet. Hvis du ønsker å bytte varen, vennligst send oss en e-post på {email address} og send varen til: {physical address}.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av returen. Et gavekort vil bli sendt til deg når den returnerte varen er mottatt.
Hvis varen ikke ble merket som en gave da den ble kjøpt, eller gavegiveren sendte bestillingen til seg selv for å gi deg senere, vil vi utstede en refusjon til gavegiveren, og de vil bli varslet om returen din.
Komme tilbake
For å returnere produktet, vennligst send det til: {Physical Address}.
Du må selv betale fraktkostnadene for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil returfraktkostnaden bli trukket fra refusjonen.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for det utvekslede produktet å nå deg variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, bør du bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.
Trenger du hjelp?
Kontakt oss på {email} for spørsmål om refusjoner og returer.