調査

当社の返金および返品ポリシーは 30 日間有効です。 購入から 30 日が経過した場合、全額返金または交換を行うことはできません。

返品の資格を得るには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。 また、箱に入っている必要があります。

一部商品は返品対象外となります。 食料品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。 また、身の回り品や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスの商品も受け付けていません。

その他の返品不可アイテム:

• ギフトカード
• ダウンロード可能なソフトウェア製品
• 一部の健康およびパーソナルケアアイテム

UmIhreRücksendungabzuschließen、benötigenwireineQuittung oder einenKaufbeleg。

Bitte senden Sie Ihren Kauf nichtandenHerstellerzurück。

一部の払い戻しのみが行われる特定の状況があります。

• 明らかな摩耗の兆候がある本
• 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフト、ビデオゲーム、カセット、レコード。
• 元の状態にないアイテムは、当社のエラーに起因しない理由で破損または欠落している部品です。
• 配達後30日を超えて返品された商品

払い戻し

返品を受け取り、検査した後、返品を受け取ったことをお知らせするメールをお送りします。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

承認された場合、指定された日数以内に、払い戻しが処理され、クレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

払い戻しの遅延または不足

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座を確認してください。

次に、クレジット カード会社に連絡します。 払い戻しが正式に通知されるまで、しばらく時間がかかる場合があります。

その後、銀行に連絡してください。 払い戻しが掲載されるまでに時間がかかることがよくあります。

上記をすべて行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、{email address} までご連絡ください。

セール品

通常価格の商品のみ返品可能です。 完売商品の返品はお受けできません。

スワップミーツ

不良品・破損品のみ交換いたします。 アイテムの交換をご希望の場合は、{email address} 宛てにメールを送信し、{physical address} にアイテムを発送してください。

ギフト

アイテムが購入時にギフトとしてマークされ、直接発送された場合、返品の価値に等しいギフト クレジットを受け取ります。 返品された商品が受領されると、商品券が郵送されます。

購入時にアイテムがギフトとしてマークされていない場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために自分自身に注文を郵送した場合、ギフトの贈り主に払い戻しを行い、返品が通知されます.

戻る

製品を返品するには、{物理アドレス} に郵送してください。

商品を返品する際の送料は、お客様ご自身でご負担いただく必要があります。 送料は返金不可です。 返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

あなたが住んでいる場所によっては、交換した製品があなたに届くまでにかかる時間が変わることがあります。

より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入する必要があります. 返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。

助けが必要ですか？

返金と返品に関するご質問は、{email} までお問い合わせください。