Panoramica

La nostra politica di rimborso e restituzione è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre, deve essere nella scatola.

Alcune tipologie di merce sono escluse dal reso. Merci deperibili come generi alimentari, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:

• Geschenkkarten
• prodotti software scaricabili
• Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o prova di acquisto.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Libro con evidenti segni di usura
• CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette o Schallplatte, die geoffnet wurde.
• Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali è danneggiato o parti mancanti per motivi non imputabili al nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito applicato automaticamente alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un numero specificato di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato.

Quindi contatta la tua banca. Spesso ci vuole del tempo per registrare un rimborso.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo {email address}.

oggetto di vendita

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli esauriti non possono essere rimborsati.

incontri di scambio

Sostituiremo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se desideri cambiare l'articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo {email address} e spedisci l'articolo a: {physical address}.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Un buono regalo ti verrà inviato per posta una volta ricevuto l'articolo restituito.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha spedito l'ordine a se stesso per regalarti in un secondo momento, emetteremo un rimborso al donatore e verrà informato del tuo reso.

ritorno

Per restituire il prodotto, invialo per posta a: {Physical Address}.

Dovrai pagare tu stesso le spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.

A seconda del luogo in cui vivi, il tempo che può richiedere per il prodotto scambiato può essere diverso.

Se restituisci articoli più costosi, dovresti utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

Hai bisogno di aiuto?

Contattaci all'indirizzo {email} per domande su rimborsi e resi.

(Termini e Condizioni)

§ 1 Generale

1. Per rapporti commerciali di qualsiasi tipo tra il Luxonaria GmbH e il cliente sono soggetti ai seguenti termini e condizioni generali nella loro versione attualmente valida. I clienti possono essere sia imprenditori che consumatori. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
2. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma solo un catalogo online non vincolante dell'assortimento di prodotti.Cliccando sul pulsante "Acquista", il cliente effettua un ordine vincolante per i prodotti contenuti in il carrello della spesa. Subito dopo l'invio dell'ordine segue una conferma di ricezione dell'ordine. Il contratto di acquisto è concluso solo con la nostra conferma d'ordine separata.
3. * Luxonaria GmbH si riserva il diritto di non fornire il servizio promesso se dopo la conclusione del contratto risulta che la merce non è disponibile, nonostante sia stata conclusa una corrispondente transazione impegnativa. In tal caso il cliente verrà immediatamente informato. Qualsiasi corrispettivo già fornito verrà rimborsato immediatamente. Ulteriori pretese contro il Luxonaria GmbH sono esclusi.
4. La lingua del contratto è il tedesco.
5. In dettaglio, il cliente esegue i seguenti passaggi tecnici quando effettua un ordine nel negozio online:
   • Fare clic sul pulsante "Procedi alla cassa" nel carrello che appare
   • Inoltro alla pagina di panoramica generale dell'ordine (thomann.de checkout), in cui vengono eseguite le singole fasi di acquisto nel seguente
   • step 1 Selezione dell'"Indirizzo di fatturazione e consegna" (nel caso in cui il cliente non disponga di un account cliente e non sia loggato; in caso contrario l'indirizzo di fatturazione e consegna viene memorizzato)
     • Inserisci l'"Indirizzo di fatturazione"
     • Se l'indirizzo di fatturazione e quello di consegna non sono identici, puoi fare clic sulla casella di controllo per "inserire un indirizzo di consegna diverso"
   • step 2 Nella sezione successiva, "Tutti gli articoli nel tuo ordine" vengono visualizzati in una panoramica; è possibile modificare il contenuto del carrello
   • step 3 Selezione del "Metodo di pagamento" (cliccando sul metodo di pagamento desiderato)
   • step 4 Possibilità di selezionare "Altre opzioni" facendo clic su (indirizzo di consegna diverso, data di spedizione, riscatto del buono Thomann, commento/nota sull'ordine)
   • Completamento dell'ordine facendo clic sul pulsante "Acquista".
   • Quello di Luxonaria GmbH I prodotti fabbricati e venduti sono omologati secondo le normative austriache. I clienti internazionali dovrebbero verificare le normative locali nei loro paesi se i prodotti richiedono verifiche o ispezioni specifiche al di fuori dell'Austria. IL Luxonaria GmbH non si assume alcuna responsabilità dopo l'acquisto per quanto riguarda le differenze legali in altri paesi.

Il cliente può accedere alle singole fasi dell'ordine elencate utilizzando le consuete funzioni del proprio browser Internet.

§ Consegna 2

1. Se il cliente è un imprenditore (§ 14 BGB), la consegna è sempre a rischio del cliente. Ciò vale anche per consegne parziali. Se il cliente è un consumatore ai sensi del § 13 BGB, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dell'articolo venduto passa al cliente solo al momento della consegna dell'articolo, anche in caso di vendita per corrispondenza. La consegna è la stessa se l'acquirente è in mora di accettazione. La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna specificato dal cliente.
2. Tutti i prezzi si intendono in contanti comprensivi di IVA più eventuali costi di imballaggio e trasporto che possono sorgere.
3. La merce deve essere controllata immediatamente dopo la ricezione da parte del cliente o del suo rappresentante per eventuali danni da trasporto, se il cliente è un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB). Il cliente, che è un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB), deve farsi confermare per iscritto dalla società di trasporti eventuali danni riscontrabili durante il trasporto e l'imballaggio al momento dell'accettazione della merce e informarlo di ciò Luxonaria GmbH spettacolo. Chiediamo ai clienti che siano consumatori, senza alcun obbligo di legge, di segnalarci anche eventuali danni evidenti da trasporto.

§ 3 Diritto legale di recesso

La nostra politica di rimborso e restituzione è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre, deve essere nella scatola. Alcune tipologie di merce sono escluse dal reso. Le merci deperibili come generi alimentari, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili. Articoli aggiuntivi non restituibili:

• Geschenkkarten
• prodotti software scaricabili
• Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di non restituire l'acquisto al produttore. Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Libro con evidenti segni di usura
• CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette o Schallplatte, die geoffnet wurde.
• Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali è danneggiato o parti mancanti per motivi non imputabili al nostro errore.
• Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito applicato automaticamente alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un numero specificato di giorni. Rimborsi tardivi o mancanti Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente. Quindi contatta la tua banca. Spesso ci vuole del tempo per registrare un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo {email address}. oggetto di vendita Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli esauriti non possono essere rimborsati.

incontri di scambio

Sostituiremo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se desideri cambiare l'articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo {email address} e spedisci l'articolo a: {physical address}.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Un buono regalo ti verrà inviato per posta una volta ricevuto l'articolo restituito. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha spedito l'ordine a se stesso per regalarti in un secondo momento, emetteremo un rimborso al donatore e verrà informato del tuo reso.

ritorno

Per restituire il prodotto, invialo per posta a: {Physical Address}. Dovrai pagare tu stesso le spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto scambiato ti raggiunga può variare. Se restituisci articoli più costosi, dovresti utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.

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§ 4 Garanzia e risarcimento

1. Difetti o danni dovuti a manipolazione colposa o impropria o installazione impropria nonché utilizzo di accessori non idonei o modifiche delle parti originali da parte del cliente o di uno dei Luxonaria GmbH imputabili a terzi non commissionati sono esclusi dalla garanzia.
2. Anche l'usura dovuta all'uso è esclusa dalla garanzia.
3. Se il cliente accetta la merce o l'oggetto dell'ordine nonostante sia a conoscenza di un difetto, ha diritto a diritti di garanzia nella misura descritta di seguito solo se si riserva espressamente il diritto di farlo in forma scritta (ad esempio e-mail) immediatamente dopo il ricevimento della merce.
4. Il periodo di garanzia per i nuovi articoli è di 6 mesi. Il periodo inizia con il trasferimento del rischio.
5. Per il resto, la garanzia si basa sulle disposizioni di legge.
6. Siamo responsabili per danni diversi da quelli derivanti da lesioni alla vita, al corpo e alla salute Luxonaria GmbH solo se ciò è dovuto a dolo o colpa grave o violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale IL Luxonaria GmbH o un agente ausiliario (ad esempio il servizio di consegna). Luxonaria GmbH basato. È esclusa ogni ulteriore responsabilità per danni. Le disposizioni della legge sulla responsabilità del prodotto rimangono inalterate. Se un obbligo contrattuale essenziale viene violato per negligenza, sussiste la responsabilità IL Luxonaria GmbH limitato ai danni prevedibili.

§ 6 Scadenza e termini di pagamento

1. Le fatture del Luxonaria GmbH sono – salvo diverso accordo scritto – pagabili immediatamente e senza detrazione. Il pagamento viene effettuato alla consegna tramite contrassegno. Gli ordini effettuati in anticipo verranno spediti solo dopo aver ricevuto il pagamento. In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito vero e proprio avviene al momento della creazione della fattura e della spedizione della merce. Quando il cliente invia l'ordine online, l'importo totale viene trattenuto sulla sua carta di credito.
2. Ci riserviamo il diritto di rifiutare assegni e altri mezzi di pagamento diversi dai contanti Luxonaria GmbH Prima. L'accettazione è sempre solo a titolo di pagamento. I pagamenti in valuta estera verranno accreditati secondo l'estratto conto. Le spese bancarie sono a carico del cliente.
3. Se il cliente è in mora con il pagamento del prezzo d'acquisto, durante il ritardo verranno addebitati interessi sull'importo del prezzo d'acquisto nella misura di cinque punti percentuali sopra il rispettivo tasso d'interesse di base. Se IL Luxonaria GmbH Se è possibile dimostrare un danno maggiore causato dal ritardo, questo è il caso Luxonaria GmbH legittimato ad affermarlo.

§ ritenzione 7 del titolo

1. Fino al completo pagamento di tutti i crediti nei confronti del cliente, compresi tutti i crediti aggiuntivi esistenti, la merce consegnata rimane di proprietà di Luxonaria GmbH , a condizione che il cliente sia un commerciante ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB). Nel caso dei contratti con i consumatori, l'art Luxonaria GmbH proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
2. Il cliente non ha il diritto di vendere la merce a terzi o di trasferire la proprietà ad altri fino al completo pagamento del prezzo di acquisto Luxonaria GmbH prendere misure pericolose. Il cliente cede ora i suoi futuri crediti nei confronti dell'acquirente per l'importo compreso tra Luxonaria GmbH e il prezzo d'acquisto concordato con il cliente, compresi interessi e ulteriori pretese Luxonaria GmbH lontano. il Luxonaria GmbH accetta questo incarico.

§ 8 Luogo di adempimento e foro competente

1. Si applica esclusivamente il diritto austriaco, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita (CISG). Nel caso in cui l'acquirente sia un consumatore, ciò si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione fornita da disposizioni imperative della legge dello stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.
2. Luogo di adempimento per tutti i servizi dell'azienda Luxonaria GmbH I rapporti commerciali esistenti sono Burgebrach se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.
3. Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, Vienna è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale con il cliente o dalle presenti condizioni generali.

Sezione 9 Risoluzione alternativa delle controversie

Il venditore non è obbligato e fondamentalmente non disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale del consumatore.

§ 10 clausola finale

Se una qualsiasi di queste disposizioni - per qualsiasi motivo - non si applica, l'efficacia delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata.

LUXONARIA GmbH

Lustkandlgasse 3/1/1
1090 Vienna
Austria (AT)

Tel.: +43 6644777339

Registro delle imprese: FN 474934h

Amministratore delegato: Hassan ZANJIRANI FARAHANI, MA MA BA

IBAN conto bancario: AT55 2011 1837 4941 6800

BIC: GIBAATWWXXX

Codice IVA (numero UID): ATU73098836

Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2023

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