Panoramica
La nostra politica di rimborso e restituzione è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre, deve essere nella scatola.
Alcune tipologie di merce sono escluse dal reso. Merci deperibili come generi alimentari, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi non restituibili:
- Geschenkkarten
- prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o prova di acquisto.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:
- Libro con evidenti segni di usura
- CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette o Schallplatte, die geoffnet wurde.
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali è danneggiato o parti mancanti per motivi non imputabili al nostro errore.
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito applicato automaticamente alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un numero specificato di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente pubblicato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso ci vuole del tempo per registrare un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo {email address}.
oggetto di vendita
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli esauriti non possono essere rimborsati.
incontri di scambio
Sostituiremo solo gli articoli difettosi o danneggiati. Se desideri cambiare l'articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo {email address} e spedisci l'articolo a: {physical address}.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Un buono regalo ti verrà inviato per posta una volta ricevuto l'articolo restituito.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha spedito l'ordine a se stesso per regalarti in un secondo momento, emetteremo un rimborso al donatore e verrà informato del tuo reso.
ritorno
Per restituire il prodotto, invialo per posta a: {Physical Address}.
Dovrai pagare tu stesso le spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo che può richiedere per il prodotto scambiato può essere diverso.
Se restituisci articoli più costosi, dovresti utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
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