felmérés
Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha 30 nap telt el a vásárlás óta, nem áll módunkban teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, használaton kívül kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Ezenkívül a dobozban kell lennie.
Egyes árutípusok ki vannak zárva a visszaküldésből. A romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem fogadunk el olyan termékeket sem, amelyek intim vagy egészségügyi cikkek, veszélyes anyagok vagy gyúlékony folyadékok vagy gázok.
További vissza nem térítendő termékek:
- ajándékkártyák
- letölthető szoftvertermékek
- Néhány egészségügyi és testápolási cikk
A visszatérés befejezéséhez szükségünk van egy igazolásra vagy a vásárlás igazolására.
Kérjük, ne küldje vissza vásárlását a gyártónak.
Vannak olyan helyzetek, amikor csak részleges visszatérítést adnak:
- Egyértelmű kopásnyomokkal rendelkező könyv
- CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazetta vagy lemez, amelyet kinyitottak.
- Bármely tétel, amely nem az eredeti állapotában, sérült, vagy hiányoznak alkatrészei olyan okok miatt, amelyek nem a mi hibánknak tudhatók be.
- Bármely termék visszaküldése több mint 30 nappal a kiszállítás után
Visszatérítések
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük.
Jóváhagyás esetén a visszatérítést feldolgozzuk, és egy adott számú napon belül automatikusan jóváírjuk a hitelkártyáját vagy az eredeti fizetési módot.
Késő vagy hiányzó visszatérítés
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társasággal. A visszatérítés hivatalos közzététele eltarthat egy ideig.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés könyvelése gyakran eltart egy ideig.
Ha mindezt megtette, de még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: {email address}.
eladó tétel
Csak a normál árú termékek után téríthető vissza. Az elfogyott termékek nem téríthetők vissza.
csere találkozik
Csak a hibás vagy sérült elemeket cseréljük ki. Ha ki szeretné cserélni a terméket, kérjük, írjon nekünk e-mailt a(z) {email address} címre, és küldje el a terméket a következő címre: {fizikai cím}.
Ajándékok
Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldés értékével megegyező ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvétele után ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a terméket vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó saját magának postázta a rendelést, hogy később megajándékozza Önt, az ajándékozót visszatérítjük, és értesítjük a visszaküldésről.
Visszatérés
A termék visszaküldéséhez küldje el a következő címre: {Physical Address}.
A termék visszaküldésének szállítási költségét Önnek kell fizetnie. A szállítási költség nem visszatéríthető. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
Attól függően, hogy hol lakik, a kicserélt termék eléréséhez szükséges idő változhat.
Ha drágább termékeket küld vissza, használjon nyomon követhető szállítási szolgáltatást, vagy vegyen szállítási biztosítást. Nem garantáljuk, hogy a visszaküldött terméket megkapjuk.
Segítségre van szüksége?
A visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a(z) {email} címen.