pregled
Naša politika povrata novca i povrata vrijedi 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, ne možemo vam ponuditi puni povrat ili zamjenu.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također, mora biti u kutiji.
Neke vrste robe isključene su iz povrata. Kvarljiva roba kao što su namirnice, cvijeće, novine ili časopisi ne mogu se vratiti. Također ne prihvaćamo proizvode koji su intimni ili sanitarni predmeti, opasne materijale ili zapaljive tekućine ili plinove.
Dodatni nepovratni artikli:
- poklon kartice
- softverski proizvodi koji se mogu preuzeti
- Neki predmeti za zdravlje i osobnu njegu
Kako bismo dovršili vaš povrat, potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.
Molimo ne vraćajte kupljeni proizvod proizvođaču.
Postoje određene situacije u kojima se daju samo djelomični povrati:
- Knjiga sa jasnim tragovima nošenja
- CD, DVD, VHS vrpca, softver, video igra, kaseta ili ploča koja je otvorena.
- Svaki predmet koji nije u izvornom stanju oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji se ne mogu pripisati našoj pogrešci.
- Bilo koja stavka vraćena više od 30 dana nakon isporuke
Povrati novca
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.
Ako bude odobren, vaš povrat novca bit će obrađen i kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja unutar određenog broja dana.
Zakašnjeli ili nedostajući povrati
Ako još niste primili povrat, prvo provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu. Može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često je potrebno neko vrijeme da se povrat novca objavi.
Ako ste učinili sve ovo, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na {email address}.
predmet prodaje
Povrat se može izvršiti samo za artikle po redovnim cijenama. Za rasprodane artikle nije moguć povrat novca.
zamjena susreta
Zamijenit ćemo samo artikle koji su neispravni ili oštećeni. Ako želite zamijeniti artikl, pošaljite nam e-poruku na {email address} i pošaljite artikl na: {physical address}.
Pokloni
Ako je artikl bio označen kao dar u trenutku kupnje i poslan izravno vama, dobit ćete poklon kredit jednak vrijednosti vašeg povrata. Poklon bon bit će vam poslan poštom primimo vraćeni artikl.
Ako artikal nije bio označen kao dar prilikom kupnje ili je darivatelj poslao narudžbu sebi poštom da bi vam ga poklonio kasnije, izvršit ćemo povrat darovatelja i on će biti obaviješten o vašem povratu.
Povratak
Da biste vratili proizvod, pošaljite ga poštom na: {Physical Address}.
Sami ćete morati platiti troškove dostave za povrat vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat, trošak povratne dostave bit će odbijen od vašeg povrata.
Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje će vam možda trebati da biste došli do razmijenjenog proizvoda može varirati.
Ako vraćate skuplje artikle, trebali biste koristiti uslugu dostave koja se može pratiti ili kupiti osiguranje dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.
Trebate pomoć?
Kontaktirajte nas na {email} za pitanja o povratu novca i povratu.