Yleiskatsaus
Palautus- ja palautuskäytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Lisäksi sen on oltava laatikossa.
Joitakin tavaroita ei palauteta. Helposti pilaantuvia tavaroita, kuten päivittäistavaroita, kukkia, sanoma- tai aikakauslehtiä ei voi palauttaa. Emme myöskään hyväksy tuotteita, jotka ovat intiimejä tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.
Muita ei-palauttavia tuotteita:
- lahjakortit
- ladattavat ohjelmistotuotteet
- Jotkut terveys- ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet
Palautuksen loppuun saattamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.
Älä lähetä ostoksesi takaisin valmistajalle.
Tietyissä tilanteissa hyvitetään vain osittainen:
- Kirja selkeitä käytön jälkiä
- CD, DVD, VHS-nauha, ohjelmisto, videopeli, kasetti tai levy, joka on avattu.
- Mikä tahansa esine, joka ei ole alkuperäisessä kunnossa, on vaurioitunut tai puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.
- Kaikki tuotteet palautettiin yli 30 päivää toimituksen jälkeen
Palautukset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyvitys hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja hyvitys lisätään luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi automaattisesti tietyn päivän kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty.
Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen lähettäminen kestää usein jonkin aikaa.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa {email address}.
myyntikohde
Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan palauttaa. Loppuunmyytyjä tuotteita ei voi palauttaa.
vaihto tapaa
Vaihdamme vain vialliset tai vaurioituneet tuotteet. Jos haluat vaihtaa tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen {email address} ja lähetä tuote osoitteeseen: {fyysinen osoite}.
lahjat
Jos tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautuksesi arvon suuruisen lahjahyvityksen. Lahjakortti lähetetään sinulle, kun palautettava tuote on vastaanotettu.
Jos tuotetta ei ostettaessa merkitty lahjaksi tai lahjan antaja postitti tilauksen itselleen lahjoittaakseen sinulle myöhemmin, hyvitämme lahjan antajalle ja hänelle ilmoitetaan palautuksestasi.
Palata
Jos haluat palauttaa tuotteesi, lähetä se osoitteeseen: {Physical Address}.
Sinun on maksettava tuotteen palautuksen toimituskulut itse. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi.
Riippuen asuinpaikastasi vaihdetun tuotteen saavuttamiseen kuluva aika saattaa vaihdella.
Jos palautat kalliimpia tuotteita, sinun tulee käyttää jäljitettävää toimituspalvelua tai ostaa lähetysvakuutus. Emme takaa, että saamme palautettua tuotetta.
Tarvitsetko apua?
Ota meihin yhteyttä osoitteessa {email}, jos sinulla on kysyttävää hyvityksistä ja palautuksista.