سیاست بازپرداخت و بازگشت

بررسی

سیاست بازپرداخت و بازگشت ما به مدت 30 روز معتبر است. اگر 30 روز از خرید شما گذشته باشد، ما نمی توانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه دهیم.

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. ضمناً باید داخل جعبه باشد.

برخی از انواع کالاها از بازگشت مستثنی هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند خواربار، گل، روزنامه یا مجلات قابل برگشت نیستند. ما همچنین محصولاتی را که اقلام بهداشتی یا بهداشتی، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند نمی پذیریم.

موارد غیر قابل برگشت اضافی:

• کارت هدیه
• محصولات نرم افزاری قابل دانلود
• برخی از اقلام بهداشتی و مراقبت شخصی

برای تکمیل بازگشت شما، ما نیاز به رسید یا مدرک خرید داریم.

لطفا خرید خود را به سازنده برنگردانید.

شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداخت جزئی داده می شود:

• کتابی با علائم فرسودگی واضح
• CD، DVD، نوار VHS، نرم افزار، بازی ویدیویی، نوار کاست یا ضبطی که باز شده است.
• هر موردی که در شرایط اولیه خود نباشد به دلایلی که به خطای ما نسبت داده نمی شود آسیب دیده یا قطعاتی از دست رفته است.
• هر کالایی بیش از 30 روز پس از تحویل بازگردانده می شود

بازپرداخت

پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، یک ایمیل برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.

در صورت تأیید، بازپرداخت شما پردازش می‌شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما در چند روز مشخص اعمال می‌شود.

بازپرداخت دیر یا از دست رفته

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده اید، ابتدا حساب بانکی خود را بررسی کنید.

سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید. ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی پست شود.

سپس با بانک خود تماس بگیرید. اغلب مدتی طول می کشد تا بازپرداخت ارسال شود.

اگر همه این کارها را انجام داده اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید، لطفاً با ما در {email address} تماس بگیرید.

کالای فروش

فقط کالاهای با قیمت معمولی قابل استرداد هستند. اقلام فروخته شده قابل استرداد نیستند.

مبادله ملاقات می کند

ما فقط اقلام معیوب یا آسیب دیده را جایگزین می کنیم. اگر مایل به تبادل کالا هستید، لطفاً به ما به آدرس {email address} ایمیل بزنید و کالا را به آدرس: {physical address} ارسال کنید.

هدیه ها

اگر کالا در زمان خرید به عنوان هدیه علامت گذاری شده باشد و مستقیماً برای شما ارسال شده باشد، اعتباری معادل ارزش بازگشتی خود دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای برگشتی، یک گواهی هدیه برای شما پست می شود.

اگر کالا هنگام خرید به‌عنوان هدیه علامت‌گذاری نشده بود، یا هدیه‌دهنده سفارش را برای خود پست کرده است تا بعداً به شما هدیه دهد، ما مبلغی را به هدیه‌دهنده بازپرداخت می‌کنیم و از بازگشت شما مطلع می‌شویم.

برگشت

برای بازگرداندن محصول خود، لطفاً آن را به آدرس زیر ارسال کنید: {Physical Address}.

شما باید هزینه حمل و نقل را برای بازگرداندن کالای خود بپردازید. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. اگر بازپرداخت دریافت کنید، هزینه ارسال برگشت از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.

بسته به جایی که شما زندگی می کنید، زمان ممکن برای محصول مبادله شده برای شما به شما منتقل می شود، ممکن است متفاوت باشد.

اگر اقلام گران‌تری را برمی‌گردانید، باید از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما تضمین نمی کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.

آیا به کمک نیاز دارید؟

برای سؤال در مورد بازپرداخت و بازپرداخت با ما در {email} تماس بگیرید.