(شرایط و ضوابط)

§ 1 کلی

1. برای روابط تجاری از هر نوع بین Luxonaria GmbH و مشتری مشمول شرایط و ضوابط عمومی زیر در نسخه معتبر فعلی خود هستند. مشتریان می توانند هم کارآفرین و هم مصرف کننده باشند. مصرف کننده هر شخص حقیقی است که معامله حقوقی را برای اهدافی منعقد می کند که نمی توان آن را در درجه اول به فعالیت تجاری یا حرفه ای مستقل او نسبت داد. کارآفرین شخص حقیقی یا حقوقی یا شراکتی با اهلیت قانونی است که هنگام انعقاد معامله حقوقی در راستای انجام فعالیت تجاری یا حرفه ای مستقل خود اقدام می کند.
2. ارائه محصولات در فروشگاه اینترنتی به منزله یک پیشنهاد الزام آور قانونی نیست، بلکه فقط یک کاتالوگ آنلاین غیر الزام آور از طیف کالاهاست. مشتری با کلیک بر روی دکمه "خرید"، برای کالاهای موجود در سبد خرید تاییدیه دریافت سفارش بلافاصله پس از ارسال سفارش انجام می شود. قرارداد خرید فقط با تایید سفارش جداگانه ما منعقد می شود.
3. مردن Luxonaria GmbH در صورتی که پس از انعقاد قرارداد معلوم شود که کالا در دسترس نیست، حتی اگر معامله تعهدی مربوطه منعقد شده باشد، این حق را برای خود محفوظ می دارد. در این صورت بلافاصله به مشتری اطلاع داده می شود. هر گونه مبلغی که قبلا ارائه شده است بلافاصله بازپرداخت می شود. ادعاهای بیشتر علیه Luxonaria GmbH مستثنی هستند.
4. زبان قرارداد آلمانی است.
5. به طور مفصل، مشتری هنگام ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی مراحل فنی زیر را طی می کند:
   
   • در سبد خرید ظاهر شده روی دکمه «ادامه به پرداخت» کلیک کنید
   • ارسال به صفحه نمای کلی سفارشات (thomann.de checkout) که مراحل خرید جداگانه در زیر انجام می شود
   • مرحله 1 انتخاب «آدرس صورت‌حساب و تحویل» (در صورتی که مشتری حساب مشتری نداشته باشد و وارد نشده باشد، در غیر این صورت آدرس صورت‌حساب و تحویل ذخیره می‌شود)
     
     • "آدرس صورتحساب" را وارد کنید
     • اگر آدرس صورت‌حساب و تحویل یکسان نیست، می‌توانید روی کادر تأیید کلیک کنید تا «آدرس تحویل دیگری را وارد کنید»
   • مرحله 2 در بخش بعدی، "همه موارد سفارش شما" در یک نمای کلی نمایش داده می شود. امکان تغییر محتویات سبد خرید وجود دارد
   • مرحله 3 انتخاب "روش پرداخت" (با کلیک بر روی روش پرداخت مورد نظر)
   • مرحله 4 امکان انتخاب «گزینه‌های بیشتر» با کلیک کردن (آدرس تحویل مختلف، تاریخ ارسال، بازخرید کوپن تومان، نظر/توجه به سفارش)
   • تکمیل سفارش با کلیک بر روی دکمه "خرید".
   • یکی از Luxonaria GmbH محصولات تولید شده و به فروش می رسد طبق مقررات اتریش تایید شده است. اگر محصولات نیاز به تأیید یا بازرسی خاصی در خارج از اتریش دارند، مشتریان بین‌المللی باید مقررات محلی کشورهای خود را بررسی کنند. این Luxonaria GmbH هیچ مسئولیتی پس از خرید در مورد تفاوت های حقوقی در سایر کشورها بر عهده نمی گیرد.

مشتری می تواند با استفاده از عملکردهای معمول مرورگر اینترنت خود، به مراحل سفارش فردی فهرست شده دسترسی داشته باشد.

§ 2 تحویل

1. اگر مشتری یک کارآفرین باشد (§ 14 BGB)، تحویل همیشه در معرض خطر مشتری است. این امر در مورد تحویل جزئی نیز صدق می کند. اگر مشتری به معنای § 13 BGB مصرف کننده باشد، خطر گم شدن تصادفی و خراب شدن تصادفی کالای فروخته شده تنها در صورت تحویل کالا به مشتری منتقل می شود، حتی در مورد فروش پستی. در صورت عدم پذیرش خریدار، تحویل به همین صورت است. تحویل به آدرسی که مشتری مشخص کرده است انجام می شود.
2. همه قیمت ها قیمت نقدی شامل مالیات بر ارزش افزوده به اضافه هرگونه هزینه بسته بندی و حمل و نقل است که ممکن است ایجاد شود.
3. اگر مشتری به معنای کد تجاری آلمان (HGB) تاجر باشد، کالا باید بلافاصله پس از دریافت توسط مشتری یا نماینده او از نظر آسیب حمل و نقل بازرسی شود. مشتری که به معنای کد تجاری آلمان (HGB) تاجر است، باید شرکت حمل و نقل را پس از پذیرش کالا، هرگونه آسیب قابل تشخیص حمل و نقل و بسته بندی را به صورت کتبی تأیید کند و این موضوع را به آنها اطلاع دهد. Luxonaria GmbH نشان می دهد. ما از مشتریانی که مصرف کننده هستند، بدون هیچ گونه تعهد قانونی، می خواهیم هرگونه خسارت آشکار ناشی از حمل و نقل را به ما گزارش دهند.

§ 3 حق قانونی انصراف

سیاست بازپرداخت و بازگشت ما به مدت 30 روز معتبر است. اگر 30 روز از خرید شما گذشته باشد، ما نمی توانیم به شما بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه دهیم.

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. ضمناً باید داخل جعبه باشد.

برخی از انواع کالاها از بازگشت مستثنی هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند خواربار، گل، روزنامه یا مجلات قابل برگشت نیستند. ما همچنین محصولاتی را که اقلام بهداشتی یا بهداشتی، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل اشتعال هستند نمی پذیریم.

موارد غیر قابل برگشت اضافی:

• کارت هدیه
• محصولات نرم افزاری قابل دانلود
• برخی از اقلام بهداشتی و مراقبت شخصی

برای تکمیل بازگشت شما، ما نیاز به رسید یا مدرک خرید داریم.

لطفا خرید خود را به سازنده برنگردانید.

شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداخت جزئی داده می شود:

• کتابی با علائم فرسودگی واضح
• CD، DVD، نوار VHS، نرم افزار، بازی ویدیویی، نوار کاست یا ضبطی که باز شده است.
• هر موردی که در شرایط اولیه خود نباشد به دلایلی که به خطای ما نسبت داده نمی شود آسیب دیده یا قطعاتی از دست رفته است.
• هر کالایی بیش از 30 روز پس از تحویل بازگردانده می شود

بازپرداخت

پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، یک ایمیل برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.

در صورت تأیید، بازپرداخت شما پردازش می‌شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما در چند روز مشخص اعمال می‌شود.

بازپرداخت دیر یا از دست رفته

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده اید، ابتدا حساب بانکی خود را بررسی کنید.

سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید. ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی پست شود.

سپس با بانک خود تماس بگیرید. اغلب مدتی طول می کشد تا بازپرداخت ارسال شود.

اگر همه این کارها را انجام داده اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید، لطفاً با ما در {email address} تماس بگیرید.

کالای فروش

فقط کالاهای با قیمت معمولی قابل استرداد هستند. اقلام فروخته شده قابل استرداد نیستند.

مبادله ملاقات می کند

ما فقط اقلام معیوب یا آسیب دیده را جایگزین می کنیم. اگر مایل به تبادل کالا هستید، لطفاً به ما به آدرس {email address} ایمیل بزنید و کالا را به آدرس: {physical address} ارسال کنید.

هدیه ها

اگر کالا در زمان خرید به عنوان هدیه علامت گذاری شده باشد و مستقیماً برای شما ارسال شده باشد، اعتباری معادل ارزش بازگشتی خود دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای برگشتی، یک گواهی هدیه برای شما پست می شود.

اگر کالا هنگام خرید به‌عنوان هدیه علامت‌گذاری نشده بود، یا هدیه‌دهنده سفارش را برای خود پست کرده است تا بعداً به شما هدیه دهد، ما مبلغی را به هدیه‌دهنده بازپرداخت می‌کنیم و از بازگشت شما مطلع می‌شویم.

برگشت

برای بازگرداندن محصول خود، لطفاً آن را به آدرس زیر ارسال کنید: {Physical Address}.

شما باید هزینه حمل و نقل را برای بازگرداندن کالای خود بپردازید. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. اگر بازپرداخت دریافت کنید، هزینه ارسال برگشت از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.

بسته به جایی که شما زندگی می کنید، زمان ممکن برای محصول مبادله شده برای شما به شما منتقل می شود، ممکن است متفاوت باشد.

اگر اقلام گران‌تری را برمی‌گردانید، باید از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. ما تضمین نمی کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.

آیا به کمک نیاز دارید؟

برای سؤال در مورد بازپرداخت و بازپرداخت با ما در {email} تماس بگیرید.

§ 4 ضمانت و غرامت

1. عیوب یا آسیب های ناشی از جابجایی مقصر یا نامناسب یا نصب نادرست و همچنین استفاده از لوازم جانبی نامناسب یا تغییر قطعات اصلی توسط مشتری یا یکی از Luxonaria GmbH منتسب به اشخاص ثالث غیر مجاز از گارانتی مستثنی هستند.
2. فرسودگی ناشی از استفاده نیز مشمول گارانتی نمی باشد.
3. در صورتی که مشتری علیرغم اطلاع از ایراد، کالا یا موضوع سفارش را بپذیرد، تنها در صورتی حق دارد از ادعای گارانتی تا حدی که در زیر توضیح داده شده است، صراحتاً این حق را برای خود محفوظ دارد که فوراً به صورت متنی (مثلاً ایمیل) این کار را انجام دهد. پس از دریافت کالا
4. مدت گارانتی برای اقلام جدید 6 ماه است. دوره با انتقال ریسک آغاز می شود.
5. برای بقیه، ضمانت بر اساس مقررات قانونی است.
6. ما در قبال خساراتی غیر از آسیب های ناشی از آسیب به جان، بدن و سلامتی مسئولیم Luxonaria GmbH تنها در صورتی که این به دلیل اقدام عمدی یا شدیداً سهل انگارانه یا نقض مقصر از یک تعهد قراردادی اساسی باشد.
   مردن Luxonaria GmbH یا یک نماینده جانشین (مثلاً خدمات تحویل). Luxonaria GmbH مستقر. هر گونه مسئولیت بیشتر در قبال خسارات مستثنی است. مفاد قانون مسئولیت محصول بدون تغییر باقی می ماند. اگر یک تعهد قراردادی اساسی با سهل انگاری نقض شود، مسئولیت اعمال می شود
   DER Luxonaria GmbH محدود به خسارت قابل پیش بینی

§ 6 سررسید و شرایط پرداخت

1. فاکتورهای Luxonaria GmbH - مگر اینکه به طور کتبی توافق شده باشد - بلافاصله و بدون کسر قابل پرداخت هستند. پرداخت در هنگام تحویل به صورت نقدی در هنگام تحویل انجام می شود. سفارش هایی که از قبل انجام شده اند فقط پس از دریافت وجه ارسال می شوند. هنگام پرداخت با کارت اعتباری، بدهی واقعی هنگام ایجاد فاکتور و ارسال کالا انجام می شود. هنگامی که مشتری سفارش آنلاین را ارسال می کند، کل مبلغ در کارت اعتباری او رزرو می شود.
2. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که از چک و سایر روش های پرداخت غیرنقدی خودداری کنیم Luxonaria GmbH قبل از. پذیرش همیشه فقط به عنوان پرداخت است. پرداخت های ارزی طبق صورت حساب بانکی واریز می شود. هزینه های بانکی به عهده مشتری می باشد.
3. در صورت عدم پرداخت مبلغ خرید توسط مشتری، سودی به مبلغ پنج واحد درصد بالاتر از نرخ سود پایه مربوطه، از مجموع قیمت خرید در مدت تأخیر اخذ می شود. اگر
   DER Luxonaria GmbH اگر خسارت بیشتر ناشی از تاخیر قابل اثبات باشد، این مورد است Luxonaria GmbH حق دارد این را ادعا کند.

§ 7 حفظ عنوان

1. تا زمانی که کلیه مطالبات علیه مشتری به طور کامل پرداخت نشده باشد، از جمله کلیه مطالبات اضافی موجود، کالای تحویل شده در مالکیت خود باقی می ماند. Luxonaria GmbH ، تا زمانی که مشتری به معنای کد تجاری آلمان (HGB) یک تاجر باشد. در مورد قرارداد با مصرف کنندگان، شرکت این حق را برای خود محفوظ می دارد Luxonaria GmbH مالکیت تا زمانی که قیمت خرید به طور کامل پرداخت نشده باشد.
2. مشتری حق ندارد کالا را به اشخاص ثالث بفروشد یا آن را به دیگران واگذار کند تا زمانی که قیمت خرید به طور کامل پرداخت نشده باشد. Luxonaria GmbH اقدامات خطرناک انجام دهد. مشتری اکنون مطالبات آتی خود را علیه خریدار به مبلغ بین تخصیص می دهد Luxonaria GmbH و قیمت خرید توافق شده با مشتری شامل سود و مطالبات اضافی Luxonaria GmbH دور. این Luxonaria GmbH این تکلیف را می پذیرد

§ 8 محل اجرا و صلاحیت

1. قوانین اتریش به استثنای کنوانسیون فروش سازمان ملل متحد (CISG) منحصراً اعمال می شود. در صورتی که خریدار یک مصرف کننده باشد، این فقط تا جایی اعمال می شود که حمایت ارائه شده توسط مقررات اجباری قانون دولتی که مصرف کننده در آن اقامتگاه معمول خود را دارد لغو نشود.
2. محل انجام کلیه خدمات از سوی شرکت Luxonaria GmbH اگر مشتری یک تاجر، یک شخص حقوقی تحت قوانین عمومی یا یک صندوق ویژه تحت قوانین عمومی باشد، روابط تجاری موجود Burgebrach است.
3. اگر مشتری یک تاجر، یک شخص حقوقی تحت حقوق عمومی یا یک صندوق ویژه تحت حقوق عمومی باشد، وین محل انحصاری صلاحیت قضایی برای کلیه اختلافات ناشی از روابط قراردادی با مشتری یا از این شرایط و ضوابط عمومی است.

§ 9 حل و فصل اختلافات جایگزین

فروشنده ملزم نیست و اساساً تمایلی به شرکت در روند حل اختلاف در هیئت داوری مصرف کننده ندارد.

§ 10 شرط نهایی

اگر هر یک از این مقررات - به هر دلیلی - اعمال نشود، اثربخشی مقررات باقیمانده تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت.