undersøgelse
Vores tilbagebetalings- og returpolitik er gyldig i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i kassen.
Nogle typer varer er udelukket fra returnering. Letfordærvelige varer såsom dagligvarer, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intim- eller hygiejneartikler, farlige materialer eller brændbare væsker eller gasser.
Yderligere ikke-returnerbare varer:
- Gavekort
- softwareprodukter, der kan downloades
- Nogle sundheds- og personlig plejeartikler
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Venligst returner ikke dit køb til producenten.
Der er visse situationer, hvor der kun gives delvise refusioner:
- Bog med tydelige brugsspor
- CD, DVD, VHS-bånd, software, videospil, kassette eller plade, der er blevet åbnet.
- Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke kan tilskrives vores fejl.
- Enhver vare returneres mere end 30 dage efter levering
restitutioner
Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet og en kredit påført dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode automatisk inden for et angivet antal dage.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab. Det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.
Så kontakt din bank. Det tager ofte noget tid, før en refusion bliver bogført.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på {email address}.
salgsvare
Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Udsolgte varer kan ikke refunderes.
bytte møder
Vi erstatter kun varer, der er defekte eller beskadigede. Hvis du gerne vil bytte varen, bedes du sende en e-mail til os på {email address} og sende varen til: {physical address}.
Gaver
Hvis varen blev markeret som en gave på købstidspunktet og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af din returnering. Et gavekort vil blive sendt til dig, når den returnerede vare er modtaget.
Hvis varen ikke blev markeret som en gave, da den blev købt, eller gavegiveren sendte ordren til sig selv for at give den til dig senere, udsteder vi en refusion til gavegiveren, og de vil blive underrettet om din returnering.
Vend tilbage
For at returnere dit produkt skal du sende det til: {Physical Address}.
Du skal selv betale forsendelsesomkostningerne for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil returneringsomkostningerne blive trukket fra din refusion.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid det tager for dit udvekslede produkt at nå dig, variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, bør du bruge en sporbar fragtservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returvare.
Brug for hjælp?
Kontakt os på {email} for spørgsmål om refusion og returnering.