(الأحكام والشروط)
§ 1 عام
- بالنسبة للعلاقات التجارية من أي نوع بين Luxonaria GmbH ويخضع العميل للشروط والأحكام العامة التالية في نسختها الصالحة حاليًا. يمكن للعملاء أن يكونوا رواد أعمال ومستهلكين. المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن أن تعزى في المقام الأول إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل. رائد الأعمال هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية، ويعمل عند إبرام معاملة قانونية، في إطار ممارسة نشاطه التجاري أو المهني المستقل.
- لا يشكل عرض المنتجات في المتجر عبر الإنترنت عرضًا ملزمًا قانونًا ، ولكنه يمثل فقط كتالوجًا غير ملزمًا عبر الإنترنت لمجموعة البضائع. بالنقر فوق الزر "شراء" ، يضع العميل طلبًا ملزمًا للبضائع الواردة في عربة التسوق. يأتي تأكيد استلام الطلب مباشرة بعد إرسال الطلب. يتم إبرام عقد الشراء فقط من خلال تأكيد الطلب المنفصل الخاص بنا.
- مات Luxonaria GmbH تحتفظ بالحق في عدم تقديم الخدمة الموعودة إذا تبين بعد إبرام العقد أن البضائع غير متوفرة، على الرغم من إبرام معاملة التزام مقابلة. وفي مثل هذه الحالة سيتم إخطار العميل على الفور. سيتم تعويض أي مقابل تم تقديمه بالفعل على الفور. مزيد من المطالبات ضد Luxonaria GmbH مستبعدة.
- لغة العقد هي الألمانية.
- بالتفصيل ، يمر العميل بالخطوات الفنية التالية عند تقديم طلب في المتجر عبر الإنترنت:
- انقر فوق الزر "متابعة الدفع" في عربة التسوق التي تظهر
- إعادة التوجيه إلى صفحة نظرة عامة على الطلب العام (الخروج من thomann.de) ، حيث يتم تنفيذ خطوات الشراء الفردية في ما يلي
- خطوة 1 تحديد "عنوان الفوترة والتسليم" (في حالة عدم امتلاك العميل لحساب عميل ولم يتم تسجيل دخوله ، وإلا فسيتم تخزين عنوان الفوترة والتسليم)
- أدخل "عنوان الفواتير"
- إذا لم يكن عنوان الفوترة وعنوان التسليم متطابقين ، فيمكنك النقر فوق مربع الاختيار "لإدخال عنوان تسليم مختلف"
- خطوة 2 في القسم التالي ، يتم عرض "جميع العناصر الموجودة في طلبك" في نظرة عامة ؛ من الممكن تغيير محتويات عربة التسوق
- خطوة 3 اختيار "طريقة الدفع" (من خلال النقر على طريقة الدفع المطلوبة)
- خطوة 4 إمكانية تحديد "خيارات أخرى" بالنقر (عنوان توصيل مختلف ، تاريخ الشحن ، استرداد قسيمة Thomann ، تعليق / ملاحظة على الطلب)
- إتمام الطلب بالضغط على زر "شراء"
- واحد من Luxonaria GmbH تتم الموافقة على المنتجات المصنعة والمباعة وفقًا للوائح النمساوية. يجب على العملاء الدوليين التحقق من اللوائح المحلية في بلدانهم إذا كانت المنتجات تتطلب تحققًا أو فحصًا محددًا خارج النمسا. ال Luxonaria GmbH لا تتحمل أي مسؤولية بعد الشراء فيما يتعلق بالاختلافات القانونية في البلدان الأخرى.
يمكن للعميل الوصول إلى خطوات الطلب الفردية المدرجة باستخدام الوظائف المعتادة لمتصفح الإنترنت الخاص به.
§ 2 التسليم
- إذا كان العميل رائد أعمال (المادة 14 BGB) ، فسيكون التسليم دائمًا على مسؤولية العميل. هذا ينطبق أيضا على الولادات الجزئية. إذا كان العميل مستهلكًا بالمعنى المقصود في § 13 BGB ، فإن خطر الفقد العرضي والتدهور العرضي للعنصر المباع ينتقل فقط إلى العميل عند تسليم العنصر ، حتى في حالة مبيعات الطلبات عبر البريد. التسليم هو نفسه إذا كان المشتري في حالة تقصير في القبول. يتم التسليم على عنوان التسليم المحدد من قبل العميل.
- جميع الأسعار هي أسعار نقدية بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة بالإضافة إلى أي تكاليف تعبئة ونقل قد تنشأ.
- يجب فحص البضاعة بحثاً عن أضرار النقل فور استلامها من قبل العميل أو من ينوب عنه إذا كان العميل تاجراً بالمعنى المقصود في القانون التجاري الألماني (HGB). يجب على العميل، وهو تاجر بالمعنى المقصود في القانون التجاري الألماني (HGB)، أن يطلب من شركة النقل تأكيد أي تلف يمكن اكتشافه أثناء النقل والتعبئة كتابيًا عند قبول البضائع وإبلاغها بذلك. Luxonaria GmbH يعرض. نحن نطلب من العملاء المستهلكين، دون أي التزام قانوني، أن يبلغونا أيضًا عن أي ضرر واضح أثناء النقل.
§ 3 الحق القانوني في الانسحاب
سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا صالحة لمدة 30 يومًا. في حالة مرور 30 يومًا على عملية الشراء ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا كاملاً أو استبداله.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. أيضا ، يجب أن يكون في الصندوق.
يتم استبعاد بعض أنواع البضائع من الإرجاع. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل البقالة والزهور والصحف والمجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات التي تحتوي على مواد حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- منتجات البرامج القابلة للتنزيل
- بعض المواد الصحية والعناية الشخصية
Um Ihre Rücksendung abzuschließen، benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
أرسل Bitte Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
هناك حالات معينة يتم فيها رد المبالغ الجزئية فقط:
- كتاب مع علامات واضحة للاهتراء
- قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل تم فتحه.
- أي سلعة ليست في حالتها الأصلية تالفة أو مفقودة لأسباب لا تعزى إلى خطأنا.
- عاد أي عنصر بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا وفحص المرتجعات الخاصة بك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
في حالة الموافقة ، ستتم معالجة استرداد أموالك وتطبيق رصيد على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية تلقائيًا في غضون عدد محدد من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد استردت أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
ثم اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يستغرق نشر المبلغ المسترد بعض الوقت.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة ، فيرجى الاتصال بنا على {عنوان البريد الإلكتروني}.
بيع البند
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. البنود المباعة لا يمكن استردادها.
يلتقي المبادلة
سنقوم فقط باستبدال العناصر المعيبة أو التالفة. إذا كنت ترغب في استبدال العنصر ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على {عنوان البريد الإلكتروني} وشحن العنصر إلى: {العنوان الفعلي}.
Geschenke
إذا تم تمييز العنصر كهدية وقت الشراء وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية يساوي قيمة إرجاعك. سيتم إرسال شهادة هدية إليك عبر البريد بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا أرسل مانح الهدية الطلب بالبريد إلى نفسه ليهديك لاحقًا ، فسنقوم برد المبلغ إلى مانح الهدية وسيتم إخطاره بإرجاعك.
يعود
لإرجاع منتجك ، يرجى إرساله بالبريد إلى: {العنوان الفعلي}.
سيتعين عليك دفع تكاليف الشحن لإعادة العنصر الخاص بك بنفسك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.
قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه المنتج الذي استبدلته في الوصول إليك، وذلك حسب مكان إقامتك.
إذا كنت تعيد سلعًا باهظة الثمن ، فيجب عليك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.
هل تحتاج مساعدة؟
اتصل بنا على {email} للأسئلة حول عمليات رد الأموال والمرتجعات.
§ 4 الضمان والتعويض
- العيوب أو الأضرار الناجمة عن التعامل غير السليم أو غير السليم أو التثبيت غير السليم وكذلك استخدام الملحقات غير المناسبة أو إجراء تغييرات على الأجزاء الأصلية من قبل العميل أو أحد Luxonaria GmbH المنسوبة إلى أطراف ثالثة غير مفوضة يتم استبعادها من الضمان.
- البلى الناتج عن الاستخدام مستثنى أيضًا من الضمان.
- إذا وافق العميل على البضائع أو موضوع الطلب على الرغم من علمه بوجود عيب ، فإنه يحق له فقط المطالبة بالضمان إلى الحد الموضح أدناه إذا كان يحتفظ صراحة بالحق في القيام بذلك في شكل نصي (مثل البريد الإلكتروني) على الفور بعد استلام البضاعة.
- فترة الضمان للأصناف الجديدة هي 6 أشهر. تبدأ الفترة بنقل المخاطر.
- بالنسبة للباقي ، يعتمد الضمان على الأحكام القانونية.
- نحن مسؤولون عن الأضرار الأخرى غير تلك الناجمة عن الأذى الذي يلحق بالحياة والجسد والصحة Luxonaria GmbH فقط إذا كان ذلك بسبب عمل متعمد أو إهمال جسيم أو خرق متعمد لالتزام تعاقدي أساسي
يموت Luxonaria GmbH أو وكيل غير مباشر (مثل خدمة التوصيل). Luxonaria GmbH قائم على. يتم استبعاد أي مسؤولية أخرى عن الأضرار. تظل أحكام قانون المسؤولية عن المنتجات دون تغيير. في حالة انتهاك التزام تعاقدي أساسي عن طريق الإهمال، تنطبق المسؤولية
و Luxonaria GmbH يقتصر على الأضرار المتوقعة.
§ 6 الاستحقاق وشروط الدفع
- فواتير ال Luxonaria GmbH فهي – ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا – تدفع فورًا ودون خصم. يتم الدفع عند التسليم نقدا عند التسليم. لن يتم شحن الطلبات المقدمة مسبقًا إلا بعد استلام الدفع. عند الدفع ببطاقة الائتمان، يتم الخصم الفعلي عند إنشاء الفاتورة وإرسال البضائع. عندما يقوم العميل بتقديم الطلب عبر الإنترنت، يتم حجز المبلغ الإجمالي على بطاقة الائتمان الخاصة به.
- نحن نحتفظ بالحق في رفض الشيكات وغيرها من وسائل الدفع غير النقدية Luxonaria GmbH قبل. القبول هو دائما فقط كوسيلة للدفع. سيتم إيداع المدفوعات بالعملة الأجنبية وفقًا لكشف البنك. الرسوم البنكية يتحملها العميل.
- إذا كان العميل متأخرًا عن سداد سعر الشراء ، فسيخضع مجموع سعر الشراء للفائدة بمقدار خمس نقاط مئوية فوق معدل الفائدة الأساسي المعني أثناء التأخير. إذا
و Luxonaria GmbH وإذا أمكن إثبات الضرر الأكبر الناجم عن التأخير، فهذا هو الحال Luxonaria GmbH يحق له أن يؤكد هذا.
§ حجز شنومك للعنوان
- وإلى أن يتم سداد جميع المطالبات المرفوعة ضد العميل بالكامل، بما في ذلك جميع المطالبات الإضافية الحالية، تظل البضائع المسلمة ملكًا له Luxonaria GmbH ، طالما أن العميل تاجر بالمعنى المقصود في القانون التجاري الألماني (HGB). في حالة العقود مع المستهلكين، تحتفظ الشركة بالحق Luxonaria GmbH الملكية حتى يتم سداد ثمن الشراء بالكامل.
- لا يحق للعميل بيع البضاعة للغير أو نقل الملكية للغير إلا بعد سداد ثمن الشراء بالكامل Luxonaria GmbH لاتخاذ إجراءات خطيرة. يقوم العميل الآن بتعيين مطالباته المستقبلية ضد المشتري بالمبلغ بين Luxonaria GmbH وسعر الشراء المتفق عليه مع العميل، بما في ذلك الفوائد والمطالبات الإضافية Luxonaria GmbH بعيد. ال Luxonaria GmbH يقبل هذه المهمة.
§ 8 مكان الأداء والاختصاص
- ينطبق القانون النمساوي حصريًا ، باستثناء اتفاقية البيع للأمم المتحدة (CISG). في حالة أن المشتري هو مستهلك ، فإن هذا ينطبق فقط بقدر ما لا يتم سحب الحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية لقانون الدولة التي يقيم فيها المستهلك مكان إقامته المعتاد.
- مكان أداء كافة الخدمات المقدمة من الشركة Luxonaria GmbH تعتبر العلاقات التجارية القائمة بمثابة Burgebrach إذا كان العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام.
- إذا كان العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام ، فإن فيينا هي المكان الحصري للاختصاص القضائي لجميع النزاعات الناشئة بشكل مباشر أو غير مباشر عن العلاقة التعاقدية مع العميل أو من هذه الشروط والأحكام العامة.
القسم 9 الحل البديل للنزاعات
البائع ليس ملزمًا وغير راغب في الأساس في المشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلك.
§ 10 حكم نهائي
إذا لم يتم تطبيق أي من هذه الأحكام - لأي سبب كان - فلن تتأثر فعالية الأحكام المتبقية.